KPN netwerk  dient je daarvan om de hoogte te houden. Zij leggen de kabels, niet KPN de provider. 

Je zou hun eens kunnen berichten/bellen?

Er zal een afspraak gemaakt moeten worden om die kabel binnen af te werken, plus de andere kant (straatkast) moet gereed zijn. Pas dan kan een provider als KPN er overheen leveren.

zo jammer weer, van het kastje naar d muur.

Bedankt.

Tja, u stelt uw vraag gewoon bij de verkeerde organisatie. 

Hi @DongenL, zoals @DennisA78 en @Nick83 al aan hebben gegeven kunnen wij (de klantenservice van ‘KPN de internetprovider’) deze vraag niet voor je beantwoorden, omdat de aanleg van het netwerk niet door ons uit wordt gevoerd. 

Je geeft aan dat je te maken hebt met een kastje naar muur situatie, had je hierover al contact gehad met KPN Netwerk en daar iets anders te horen gekregen?