2 weken geleden is ons internet uitgevallen. Na bezoek van monteur van de provider KPN is vastgesteld dat er buitenshuis een schade aan de glasvezelkabel is. Ik zou binnen 4 werkuren worden gebeld door KPN netwerk. Na 3 dagen zelf gebeld en ik werd afgewimpeld zonder enig inzicht in de situatie. Nu heb ik nog steeds niets gehoord en de klantenservice geeft niet thuis.
Hoe lang is de verwachting dat de kabel gerepareerd kan worden? Wij kunnen niks qua thuiswerk en hebben verder ook geen mogelijkheden van media meer. Hoe kan ik op zijn minst wat duidelijkheid en een prognose krijgen? Dit is uitzichtloos.
Â
Mvg,
Carina