Wanneer wordt mijn glasvezelkastje gewisseld?

op 5 augustus heb ik een sms gekregen dat mensen van kpn in de buurt zijn en mijn glasvezelkastje komen vervangen. er zou zonder afspraak gekomen worden en als ik niet thuis zou zijn men op een later moment terug zou komen. er is 1x iemand geweest toen mijn dochter alleen thuis was die de man niet binnen liet. daarna nooit meer iemand gezien of gehoord. aangezien wij best af en toe problemen hebben met de kwaliteit van tv en internet en de app i tv zou ik graag willen weten wanneer dit kastje wordt vervangen.