Hoi wij hebben na meerdere jaren goede glasvezel ontvangst van KPN op zolder sinds afgelopen maart problemen met ontvangst,  in april op advies van kpn collega, een super WiFi ongeveer € 100 aangeschaft nu al een week of 8 problemen hij valt steeds uit geen ontvangst  etc de enige oplossing die klanten service gisteren gaf was modem resetten, super WiFi resetten enz wat denk je dat wij al die weken hebben gedaan met uiteindelijk alleen de oplossing breng hem terug naar een kpn winkel dan krijg je een nieuwe.                                              Nieuwe klanten krijgen twee super WiFi’s??                            Na een gedegen onderzoek  wat zijn onze wensen en mogelijkheden zijn , heeft mijn man gisteren 2x een Fritz…. besteld  €164,00 wij hebben dit jaar dus buiten abonnement €264,00 uitgeven voor en dan hoop ik echt na installatie van de Fritz  een goed internet op zolder!                                                                        Ik vraag me echt af of dat uiteindelijk de bedoeling  is van kpn, trouwe klanten die een modem van een jaar of 7  en met tv ontvangers die net zo oud zijn??                                           Zijn ze eigenlijk niet meer up to date ?                          Moeten wij dan echt de keuze om  ieder jaar te veranderen van provider om alles in orde te hebben wat betreft ontvangst wat de provider beloofd bij t afsluiten van t contract  ??           En moeten de klanten zelf de kosten betalen om in hele huis een goede WiFi ontvangst te hebben terwijl nieuwe klanten alles wat voor goede WiFi ontvangst nodig is gratis krijgen ?Ben ik nu dom ….of is  er echt niet in orde bij de klantenbinding bij KPN  ?!?                                 Zeg t maar !