Skip to main content

Beste KPN,

op 19 mei heb ik mijn pakket geannuleerd bij jullie en een mail gekregen dat er nog telefonisch contact met me op werd genomen. Tot op heden heb ik niets van jullie vernomen. Ik moest net 8-12 minuten wachten voor ik aan de beurt was en eerder gesproken met een collega over de annulering, die me door wilde sturen, maar er ook een lange wachttijd was en ze er zelf ook niet doorheen kwam. Ik neem aan dat de annulering verwerkt is en ik daar nog bericht van krijg? 

Groet Fenna

Hallo @FB3, welkom bij ons op het forum. Jammer dat je ons gaat verlaten! Na een annulering hoor je daar inderdaad een bericht over te krijgen, heb je die inmiddels wel gehad? Op het forum kunnen we geen annuleringen doen, dat kan alleen de afdeling die je al hebt proberen te bellen. Als je jouw forumprofiel volledig invult kan ik wel voor je kijken of er een annulering te zien is, als dat niet het geval blijkt te zijn zal je zelf met hen kunnen bellen om dat alsnogrond te maken.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden