Afgelopen weken heb ik continu 50Mbits kunnen halen zonder enig probleem tot eind vorige week spontaan naar 30 Mbits.
Mijn DSL snelheid is gezakt tot 30Mbits en wilt ook niet meer hoger herstarten van de modem helpt niet.
Inmiddels zijn er al 2/3 monteurs geweest en het probleem is nog niet verholpen.
Als iemand nog ideeën heeft laat het dan even weten.
Dit is wat ik te zien krijg in de experiabox v10
http://prntscr.com/nebq9l
Met vriendelijke groeten,
Brian
Beantwoord
Wat is er met mijn VDSL verbinding aan de hand ?
Beste antwoord door Joran
Ik kan door een storing de status niet checken 😞 Is er al contact met je opgenomen Brian? Anders hoor je morgen van me.
-edit- De storing in de system is net opgelost. Maar ik lees slecht nieuws bij jouw storingsmelding. Het probleem kan niet worden opgelost. Dat is een verrassende en zeer teleurstellende uitkomst. Er wordt nog contact opgenomen over de vervolgstappen.
Bekijk origineel-edit- De storing in de system is net opgelost. Maar ik lees slecht nieuws bij jouw storingsmelding. Het probleem kan niet worden opgelost. Dat is een verrassende en zeer teleurstellende uitkomst. Er wordt nog contact opgenomen over de vervolgstappen.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Erik_ schreef:
Ik heb je voor de zekerheid een nieuw setje aansluitmateriaal gestuurd,
Bedankt in ieder geval voor het nieuwe aansluit materiaal ik hoop dat het probleem op lost.
Erik_ schreef:
Ik heb je voor de zekerheid een nieuw setje aansluitmateriaal gestuurd,
Hoi Erik,
Een kleine update aansluit materiaal is nooit aangekomen ook niet afgeleverd bij een PostNL afhaalpunt of wat dan ook is voor een of andere reden retour afzender gegaan.
Had inmiddels na wat uitzoeken nog een originele DSL kabel gevonden maar snelheid lijkt wel erg te wisselen van 66 - 70MB
Brian Duister schreef:
Erik_ schreef:
Ik heb je voor de zekerheid een nieuw setje aansluitmateriaal gestuurd,
Hoi Erik,
Een kleine update aansluit materiaal is nooit aangekomen ook niet afgeleverd bij een PostNL afhaalpunt of wat dan ook is voor een of andere reden retour afzender gegaan.
Da's gek, het zou in de basis door de brievenbus moeten kunnen. Volgens mijn systeem is het op de 14e bezorgd. Misschien is het per abuis bij een van de buren in de bus gegooid.
De screenshots geven aan dat je van de maximaal haalbare 69 Mbit nu 66 haalt, dat is heel netjes. Dat tweede screenshot, met de fouten erin, hoe lang stond de FRITZ!Box op dat moment aan? Want dat is belangrijk om te kunnen beoordelen of er (nog) iets aan de hand is.
Erik_ schreef:
Brian Duister schreef:
Erik_ schreef:
Ik heb je voor de zekerheid een nieuw setje aansluitmateriaal gestuurd,
Hoi Erik,
Een kleine update aansluit materiaal is nooit aangekomen ook niet afgeleverd bij een PostNL afhaalpunt of wat dan ook is voor een of andere reden retour afzender gegaan.
Da's gek, het zou in de basis door de brievenbus moeten kunnen. Volgens mijn systeem is het op de 14e bezorgd. Misschien is het per abuis bij een van de buren in de bus gegooid.
De screenshots geven aan dat je van de maximaal haalbare 69 Mbit nu 66 haalt, dat is heel netjes. Dat tweede screenshot, met de fouten erin, hoe lang stond de FRITZ!Box op dat moment aan? Want dat is belangrijk om te kunnen beoordelen of er (nog) iets aan de hand is.
Helaas toch is het zo dat het retour is gegaan.
Heb nog bij meerdere buren die dichterbij de Postbus zitten gecheckt
Overigens als ik de logs terug kijk dan zie ik dat de router op het moment van de screenshot ongeveer 1 week aanstond.
Ook even gekeken naar hoe het staat met de crashes om te constateren dat de verbinding er kennelijk 3x random is gestopt. Lijkt er op dat er hier als nog iets niet klopt en de verbinding niet langer dan 1 dag online wilt blijven zonder uitval
+11Erik_ schreef:
Ik heb je voor de zekerheid een nieuw setje aansluitmateriaal gestuurd
Als het gaat om het standaard setje dan zal
Verder zit ik even naar de screenshots te kijken, qua fouten en dergelijke klopt het allemaal. Ziet dit er altijd zo netjes uit of zijn er ook momenten dat het is zoals de screenshot van de V10 die je in de openingspost hebt staan?
In de status-pagina zit ook ergens een bits/toon-grafiek verstopt. Zou je die eens kunnen plaatsen? Misschien kunnen we daar nog wel iets aan ontdekken. Hij zal niet zo accuraat zijn als de meetapparatuur van de monteur maar het kan een prima leidraad zijn.
De instabiliteit kan door veel zaken komen, een daarvan is ruis. Indien het consistente ruis is dan zal deze zichtbaar zijn in de bits/toon-grafiek. Impulsruis kan wel een naar iets zijn omdat het zich op vaak onregelmatige momenten voor doet en ook heel kort. Net genoeg ruis kan echter voor een wegvallende verbinding zorgen. Er wordt vectoring gebruikt zo te zien, dat werkt als een soort noise-cancelling zoals we die kennen van koptelefoons maar dan voor DSL-verbindingen. Ook dat heeft natuurlijk zijn grenzen. Bij constante ruis zal DLM ingrijpen, als er op bepaalde frequenties non-stop data verloren gaat dan wordt die specifieke frequentie niet meer gebruikt om data fouten te voorkomen. Liever ietsjes minder snel en stabiel dan wat sneller maar data verlies.
Iets anders zou de kwaliteit van het koper in de grond kunnen zijn, als deze wat minder wordt en op plekjes net wel net geen kortsluiting maakt dan kan dat ook zorgen voor wegvallende verbindingen. Eigenlijk kan het van alles zijn en op afstand is het altijd maar gokken waar het door komt, dat is met een DSL-verbinding echt heel moeilijk in te schatten. Ik zag dat er al meermaals een monteur is geweest, weet je nog wat deze toen gedaan hebben? Ik lees iets over een poortwissel, dat is in ieder geval al iets maar dat heeft de problemen zo te zien niet opgelost.
| Voormalig KPN storings- en installatiemonteur. Tegenwoordig werkzaam als monteur antennebouw | TP-Link Omada || AON Glas || Homebrew Proxmox || Dell R720 w/ Proxmox & OPNsense @ QupraDC1
NHendriks schreef:
Erik_ schreef:
Ik heb je voor de zekerheid een nieuw setje aansluitmateriaal gestuurd
Als het gaat om het standaard setje dan zal 
De Fritzbox 7590 die we gebruiken gebruikt namelijk een RJ45 aansluiting op de DSL-poort waardoor er een RJ11->RJ45 kabel benodigd is. In het standaard setje zitten enkel een aantal RJ11->RJ11-kabels.
Ah, ik dacht dat dit misschien aangepast was zodat het inclusief was, maar helaas. Goed om te weten.
NHendriks schreef:
Verder zit ik even naar de screenshots te kijken, qua fouten en dergelijke klopt het allemaal. Ziet dit er altijd zo netjes uit of zijn er ook momenten dat het is zoals de screenshot van de V10 die je in de openingspost hebt staan?
En verder dit, inderdaad. Gezien het al een week online op het moment van screenshot is daar op dit moment niets in te zien waar wij eventueel actie op zouden kunnen ondernemen.
Dank voor de verdere info,
"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
1 persoon vindt dit leuk
Erik_ schreef:
NHendriks schreef:
Erik_ schreef:
Ik heb je voor de zekerheid een nieuw setje aansluitmateriaal gestuurd
Als het gaat om het standaard setje dan zal De Fritzbox 7590 die we gebruiken gebruikt namelijk een RJ45 aansluiting op de DSL-poort waardoor er een RJ11->RJ45 kabel benodigd is. In het standaard setje zitten enkel een aantal RJ11->RJ11-kabels.
Ah, ik dacht dat dit misschien aangepast was zodat het inclusief was, maar helaas. Goed om te weten.
NHendriks schreef:
Verder zit ik even naar de screenshots te kijken, qua fouten en dergelijke klopt het allemaal. Ziet dit er altijd zo netjes uit of zijn er ook momenten dat het is zoals de screenshot van de V10 die je in de openingspost hebt staan?
En verder dit, inderdaad. Gezien het al een week online op het moment van screenshot is daar op dit moment niets in te zien waar wij eventueel actie op zouden kunnen ondernemen.
Dank voor de verdere info,
Heb afgelopen week het even aangekeken met de standaard KPN dsl kabel om vervolgens niet echt een verschil te zien. Heb vervolgens maar even de netwerkkabelset er bij gepakt en even een rj11-rj45 gemaakt maar ook daar geen verschil in in het aantal crashes.
Toevallig vandaag nog 3 binnen 3 uur
Dus je ervaart nog wel steeds, met beide kabels, deze verbrekingen? Dan raad ik je toch echt aan om, eigenlijk zodra het voorkomt, telefonisch contact op te nemen (0800-0402, gratis). Je wordt dan direct doorverbonden met de collega's van de Service Plus Desk. Want dat zit in je abonnement. En die kunnen dit dan ter plekke verder met je nakijken en zien of en wat we er verder aan kunnen doen. Ik kan vanaf hier geen acties ondernemen omdat er nu direct niets aan de hand is. En met hoe het forum werkt is de kans klein dat ik hier ben net op het moment dat er wel wat meetbaars aan de hand is.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.