Ik kan het telefoon nummer van de klantenservice nergens vinden op de site. De link om nieuwe afspraak monteur te maken is dood. Dus dat wi ik graag oplossen. Op de site staat nog dat er een mogenlijkheid is tot chatten, op dit forum lees ik dat die niet meer bestaat. Fijn als dat van de site kan worden gehaald dus.Â
Â
Goede morgen
Telefoonnummer staat wel op de site, maar inderdaad niet heel erg opvallend: 0800-0402 is die (gratis) nummer van de klantenservice. Chatten kan inderdaad al een aantal maanden niet meer. Waar heb je gezien dat er wel een chat optie zou moeten zijn?
Â
Na een paar stappen op https://www.kpn.com/service verschijnt onderaan het scherm deze info:
De chat wordt daar ook genoemd, maar sinds 1 juli 2022 is dat alleen een Digitale assistent.
Als het te moeilijk wordt verwijst die je naar 0800-0402.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.