Hallo @TPeters  het nummer is 0800-0402 (gratis).

Het nummer is inderdaad lastig te vinden, maar het staat er wel:
Ga naar www.kpn.com/service , kies dan een onderwerp. Dan naar beneden naar “Ik heb een andere vraag of wil graag contact”. Dan vindt je de contactmogelijkheden (telefoon en chat) onderaan de pagina.

Ik kom bij de chat met een medewerker in een “loop” terecht. Via de telefoon lukt het me ook niet omdat het te druk is. Vervolgens krijg ik een link met een SMS waarbij weer helemaal terug bij af ben. 
Diep teleurgesteld en uren verder kan ik mijn onbeperkt vast bellen nog steeds niet uitschakelen omdat die optie er niet is in Mijn KPN. 

Hallo @bashiru de chat werkt sinds 1/7/2022 niet meer bij KPN, je kunt gratis bellen, 0800 0402, Facebooken of Twitteren.

Succes.

Als je vanuit het buitenland belt, wat is dan het telefoonnummer?

+31 12001200

Klein foutje, het juiste nummer is +31 6 12001200