Welkom op de community @HER118, er kan een keer iets misgaan bij een aansluiting. Maar dat het bij jou 2e keer gebeurt is wel bijzonder! Er wordt al wel aan gewerkt begrijp ik uit je bericht. Bij zo'n situatie is het het snelste en beste om ons te bellen op 0800-0402, zodat de verbinding direct samen met jou nagekeken kan worden en men kan dan kijken wat de beste vervolgstap is. In dit geval klinkt een monteur inderdaad als de beste stap. Als het signaal bijvoorbeeld niet doorkomt door de centrale, zal de monteur daar heen kunnen gaan.