Beantwoord

Weekbundel 100gb

Forum|Forum|4 years ago
October 9, 2021
6 reacties
259 keer bekeken

Jobhermans
Nieuwkomer

Dag KPN,

De 100gb noodbundel is op, maar de monteur komt pas over 1 week. Via 0800-0402 zou ik een aanvullende bundel kunnen organiseren, maar zij zijn pas maandag weer bereikbaar (het is nu zaterdag)

Kan er nogmaals een bundel worden toegevoegd?

Dank en groeten.

Beste antwoord door Lisa

Top @RBxx! Mocht je er niet uitkomen met onze robot, dan kunnen wij het voor je regelen. Hier hebben we je gegevens voor nodig. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3-cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer is voldoende.

Moet er wel even bij zeggen dat wij niet meteen reageren. Het kan even duren! :blush:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|4 years ago
October 9, 2021

Hallo @Jobhermans als jij 0800-0402 belt met jouw bij KPN bekende telefoonnummer is de kans groot, dat je dit opwaarderen zelf kan regelen via het VRS (voice response systeem) door noodpakket, saldo, tegoed o.i.d. in te spreken. Na het beantwoorden van wat vragen gaat de computer dit als het goed is voor je regelen.

Like

+17

Lisa
Oud moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
October 9, 2021

Top @RBxx! Mocht je er niet uitkomen met onze robot, dan kunnen wij het voor je regelen. Hier hebben we je gegevens voor nodig. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3-cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer is voldoende.

Moet er wel even bij zeggen dat wij niet meteen reageren. Het kan even duren! :blush:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

J

Jobhermans
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 years ago
October 9, 2021

Hoi Ruud,

Heb diverse varianten geprobeerd, maar het antwoord is niet wat ik zoek (een sms om een belbundel op te waarderen) of we "kunnen de vraag nu niet telefonisch beantwoorden".

Ik hoop dat kpn mee leest en alsnog de noodbundel kan opwaarderen/aanvullen.

Groet Job

Job Hermans