Skip to main content
Beantwoord

Weer een brief dat de apparatuur niet retour is

  • March 14, 2021
  • 1 reactie
  • 32 keer bekeken

Ik krijg brieven - krijg email - krijg teleoontjes wanneer ik de box terug stuur.

Aan de telefoon zei een medewerker dat ik niet meer gestoord zou wworden maar helaas weer een brief.

Ik heb het pakketje opgestuurd op 10-02-2021 om 14.15 uur

Via Post.nl

Wat doet die afdeling die ze ontvangt ermee ?

Melden dat het terug gekomen is of gelijk vernietigen zonder melding.

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Rom-1951, wat jammer dat je hier telkens maar berichten over blijft ontvangen :slight_frown:

Het kan zijn dat er iets is gebeurd waardoor jouw pakketje niet gelinkt kan worden aan je klantnummer, bijvoorbeeld doordat het ordernummer/retournummer niet meer leesbaar was toen het pakket aankwam in ons retourcentrum.

Heb je het verzendbewijs nog? Zo ja, zou je de track&trace code  dan met mij willen delen in een privébericht? En zou je dan ook je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kijk ik even met je mee!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 16, 2021

Hi @Rom-1951, wat jammer dat je hier telkens maar berichten over blijft ontvangen :slight_frown:

Het kan zijn dat er iets is gebeurd waardoor jouw pakketje niet gelinkt kan worden aan je klantnummer, bijvoorbeeld doordat het ordernummer/retournummer niet meer leesbaar was toen het pakket aankwam in ons retourcentrum.

Heb je het verzendbewijs nog? Zo ja, zou je de track&trace code  dan met mij willen delen in een privébericht? En zou je dan ook je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kijk ik even met je mee!