Vandaag is al 5 keer de verbinding van het internet en televisie weggevallen. Modem is herstart maar dat mag niet helpen. Toch geven jullie aan dat er op onze postcode geen onderhoud of storing is. Wat is er dan wel aan de hand want dit is zeer storend als je thuis werkt en de verbinding valt voor telkens 5 minuten weg.
Â
Dit gaat voor ons nu toch echt een probleem worden die we z.s.m. opgelost willen hebben.
Uitgesloten is dat het probleem dus niet vanaf het isra punt naar de modem is.
HELP!!!
Goedemiddag
Gisteren zijn er in totaal 2 monteurs geweest om het probleem te verhelpen,
De eerste monteur kon na 1,5 uur niets vinden en heeft zijn collega die gespecialiseerd is ingeschakeld. Dit kon dezelfde dag nog komen en ook hij is 3 uur bezig geweest. Als het goed is moet nu alles goed zijn. Voor de zekerheid staat er een 24 uurs meting uit om het te monitoren. Mochten er toch weer problemen ontstaan, dan moeten wij direct contact opnemen.
Bedankt voor de update
Ik hoop dat ze hem snel vinden!
Dat is meestal de eerste stap die monteurs proberen als ze vermoeden dat het daarin kan zitten maar volgens mij zijn ze er vrÃj zeker van dat het buitenshuis zit.
Op dit moment kan verder ook niets aansturen omdat het in behandeling is bij mijn collega's maar de kans dat het in je experiabox zit is vrij klein.
Â
Hoi Astrid, ik lees dat mijn collega die observatie ook in het ticket gezet heeft. De monteur moet dus op de hoogte zijn. Hij komt overmorgen en de experiabox is ook vervangen lees ik!
Hoi Thomas, Ja de nieuwe experiabox heb ik vandaag opgehaald en aangesloten. Toch hoop ik stiekem dat ik gelijk heb en dan we nu geen problemen meer hebben. Maar, we zullen het moeten afwachten.
Â
Is goed! Ik hoop het ook! De lijn meet nu stabiel en sinds 10-03 is de verbinding al non-stop actief zie ik.Â
Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.