Hallo @Marja4,
Erg balen dat je een wegvallende verbinding ervaart. Speelt dit via Wifi of ervaar je dit ook op een bekabeld aangesloten apparaat? Als het enkel via Wifi speelt, dan raad ik je aan om je Wifi verbinding te verbeteren met de Wifi Manager Servicetool. Deze Servicetool analyseert en optimaliseert de Wifi verbinding. Het is van belang dat je de Wifi Manager minimaal twee keer achter elkaar doorloopt. De Wifi Manager Servicetool kan dan namelijk constateren of de verbeteringen voldoende effect hebben gehad.
Speelt het ook op een rechtstreeks bekabeld aangesloten apparaat, dan ben ik benieuwd welke lampjes in welke kleur branden/knipperen op je modem (de Experiabox) op de momenten dat je het wegvallen ervaart. Ik lees het graag.
Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!