Hoi, ik heb sinds een aantal weken last van wegvallend internet. Dit is erg vervelend gezien ik veel thuiswerk. Vaak valt de verbinding tijdens een online vergadering weg, wat heel irritant is. Het eerste halfjaar hadden wij nergens last van, maar sinds een aantal weken is dit probleem plotseling onstaan.
Â
Ik heb de KPN storingszoeker al meerdere keren gebruikt. Dit lost het probleem altijd op, maar een halfuur later valt de verbinding weer weg. Dit gebeurt zo meerdere malen per dag. Het modem schiet op rood en vervolgens valt alles weg;Â bekabeld internet, WiFi en TV.Â
Â
Ik ben zelf IT’er en heb uitgebreid naar het probleem gezocht. Ik heb alle mogelijke kabels al vervangen zonder resultaat. Met de KPN storingzoeker kom je ook niet verder, want die moet ik dan 30x op een dag gaan gebruiker. Als je aangeeft dat het probleem nog niet is verholpen geeft hij aan dat het aan jou ligt. Ik heb ook moeite met contact zoeken met KPN, dus ik doe het op deze manier.
Â
Kan iemand mij hier mee helpen?
Â
M.v.g.
Â
Hielke