Skip to main content

Hallo,

Mijn internet valt recent soms weg, ik merkte het tijdens het spelen van een spelletje ik kreeg steeds een connection lost error en daardoor sloot het spel af, en ik dacht eerst dat dit bij het spel lag, Want ansich met internetten heb ik geen problemen omdat het wegvallende internet van korte duur is.  nu ik een ander spel speel merk ik dat ik ook daar soms '’ connection lost '’ meldingen krijg, de tijdsduur van het verlies is klein maar toch crashen mn spelletjes er van. Het probleem ligt echt bij mij.

Nu ben ik recent overgestapt naar 1gb internet ( glasvezel ), En heb ik een tijdje geleden een tijdje zonder internet gezeten, Dit heeft een monteur ergens in de straat moeten oplossen ( kreeg geen internet binnen bij mijn woning ) ( heb geen idee wat die uiteindelijk heeft gedaan )

Ik weet niet of het probleem daar zit.. Ik heb er zelf ook niet bepaald verstand van.

Herstarten van router en de gebruikelijke stappen lossen het probleem niet op.

Het modem is aangesloten door kpn zelf 4 jaar geleden, verder heb ik hier nooit wat aan veranderd, ik weet niet of het aan onze router kan liggen of dat het met wat anders te maken heeft ? ik kan proberen de glazvezel kast te resetten maar lijkt me niet dat dit ook verandering geeft.

 

?


Welke (experia-)box gebruik je? Is er in het log iets te zien van de onderbrekingen? Hoe ziet je netwerk er verder uit? Switches, Devolo’s etc in gebruik?

 

 

PS het is een forum. Hierdoor kan het even duren voordat je een reactie krijgt.


Welke (experia-)box gebruik je? Is er in het log iets te zien van de onderbrekingen?

 

PS het is een forum. Hierdoor kan het even duren voordat je een reactie krijgt.

Experia-Box V10A, Waar kan ik deze log precies vinden ? en waar moet ik specifiek voor zoeken daarin ?


Ik gebruik zelf geen experiabox maar wellicht kun je het hier vinden.


Ik gebruik zelf geen experiabox maar wellicht kun je het hier vinden.

Haal ik weinig nuttigs uit omtrent het aflezen van een log.

echter brande er net wel een blauw licht aan de voorzijde router '’Blauw: bezig met opstarten, DSL verbinding gelukt '’ lijkt erop dat de router dus bezig is met opstarten ? Dat is raar gezien ik er verder niks aan gedaan heb.


Heb je de V10a al eens helemaal teruggezet naar fabrieksinstellingen?


Hoi @Bartjj, welkom op ons forum! Ik zie dat Sledgehammer je al een flink eind op weg geholpen heeft.

We denken graag even met je mee!
Had je je V10a nog gereset?
Hoe zit je pc/console aangesloten op de experiabox?


Hoi @Bartjj, welkom op ons forum! Ik zie dat Sledgehammer je al een flink eind op weg geholpen heeft.

We denken graag even met je mee!
Had je je V10a nog gereset?
Hoe zit je pc/console aangesloten op de experiabox?

Ja, het gebruikelijke resetten al geprobeerd op verschillende manieren, Dit heeft echter weinig verschil geleverd.

De aansluiting gaat vanaf de router direct naar zolder ( door via de bouw aangelegde internet wanddozen ) vanuit de wanddoos bij mij op zolder gaat deze in een switch, en vanaf de switch naar mijn pc en naar een andere pc/wifi versterker, Dit heeft heeft sinds de aansluiting perfect gewerkt, zoals ik hierboven heb aangegeven denk ik echter dat het probleem zich de kop heeft opgedaan sinds die storing, of sinds de schakeling van 200mbit naar 1gb. 

De log die sledgehammer het over had heb ik denk ik wel gevonden, Al weet ik niet precies naar wat ik ziek hierin.

 


IK kan eventuweel plaatsen wat er bij '’ overzicht → logg '’ stond toen ik een crash ervaarde ? Alleen weet ik niet of hier eventuweel gevoelige informatie tussen zit ? en of ik het dus zo open kan plaatsen ?

Heb nu 3x gehad in 1 uur, en de logreports zijn nagenoeg elke keer hetzelfde.


Welke foutmeldingen heb je daar staan? Als je op je screenshots geen IP adressen hebt staan kun je die hier wel kwijt. Gevoelige informatie wil je natuurlijk altijd voorzichtig mee zijn en dit is inderdaad openbaar.
Wat voor switch en wifiversterker gebruik je precies?


Ik kijk ook graag even mee naar je aansluiting vanaf deze kant.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?


Welke foutmeldingen heb je daar staan? Als je op je screenshots geen IP adressen hebt staan kun je die hier wel kwijt. Gevoelige informatie wil je natuurlijk altijd voorzichtig mee zijn en dit is inderdaad openbaar.
Wat voor switch en wifiversterker gebruik je precies?


Ik kijk ook graag even mee naar je aansluiting vanaf deze kant.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Er staan volgens mij wel IP adressen tussen, Ik kan de log eventuweel in een priveebericht wel naar u toezenden ? De regels welke er in de log staan tijdens de crash is voor mij abracadabra.

Ik gebruik de geleverde wifi versterkers die ik van de kpn monteur heb gehad '’ExperiaWIFI'’ heten ze volgens het overzicht, De switch is een 1gb sitecom switch ( welke ik al jaren gebruik zonder problemen )

Elke zin in log ( per crash ) begint met datum/tijd en dan '’VRV9517'’ Weet niet of dit op zich u al wat zegt ?


Welke foutmeldingen heb je daar staan? Als je op je screenshots geen IP adressen hebt staan kun je die hier wel kwijt. Gevoelige informatie wil je natuurlijk altijd voorzichtig mee zijn en dit is inderdaad openbaar.
Wat voor switch en wifiversterker gebruik je precies?


Ik kijk ook graag even mee naar je aansluiting vanaf deze kant.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

heb de profiel gegevens grotendeels ingevult, hopelijk is het voldoende ( account staat op vrouw haar naam )

ik weet niet of u terug kan kijken in de log, maar ik heb gegevens van de log van crash 1 27 april 20:56:03 Crash 2 om 21:47:53 en crash 3 om 21:53:03, Deze loggegevens wil ik u eventuweel per privebericht nog toesturen indien nodig :)


Welke foutmeldingen heb je daar staan? Als je op je screenshots geen IP adressen hebt staan kun je die hier wel kwijt. Gevoelige informatie wil je natuurlijk altijd voorzichtig mee zijn en dit is inderdaad openbaar.
Wat voor switch en wifiversterker gebruik je precies?


Ik kijk ook graag even mee naar je aansluiting vanaf deze kant.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

In Deze forumpost: 

 Word exact het zelfde probleem ervaren, Hierbij blijkt dat zijn router reset steeds, Dit zou bij mij ook het geval kunnen zijn gezien het lichtje vaak blauw brand van de router zonder dat ik deze opnieuw heb opgestart. IK zal de crashlog wel gewoon plaatsen ongeacht mogelijkheid tot gevoelige ips: 

Dit is de 1e crash die ik ervaarde:

Apr 27 20:56:03 VRV9517 daemon.info dhclient: Bound to *:546
Apr 27 20:56:03 VRV9517 daemon.info dhclient: XMT: Release on ppp0, interval 990ms.
Apr 27 20:56:04 VRV9517 daemon.info dhclient: Max retransmission count exceeded.
Apr 27 18:56:05 VRV9517 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Apr 27 20:56:05 VRV9517 daemon.err radvdd13987]: poll error: Interrupted system call
Apr 27 20:56:05 VRV9517 daemon.warn radvdd13987]: Exiting, sigterm or sigint received.
Apr 27 18:56:05 VRV9517 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Apr 27 20:56:05 VRV9517 daemon.info pppdp13277]: Exit.
Apr 27 20:56:11 VRV9517 daemon.notice pppdp32744]: pppd 2.4.1 started by root, uid 0
Apr 27 18:56:11 VRV9517 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Apr 27 18:56:11 VRV9517 user.info autowandetect: AWD: detected Linux netlink event-3!
Apr 27 20:56:12 VRV9517 daemon.info dhclient: Bound to *:546
Apr 27 20:56:13 VRV9517 daemon.info dhclient: XMT: Solicit on ppp0, interval 1090ms.
Apr 27 20:56:13 VRV9517 daemon.info dhclient: RCV: Advertise message on ppp0 from fe80::627e:cdff:fe57:770a.
Apr 27 20:56:13 VRV9517 daemon.info dhclient: IA_PD status code Success: \"Success\"
Apr 27 20:56:14 VRV9517 daemon.info radvdd497]: started
Apr 27 20:56:14 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 0 leases to leases file.
Apr 27 20:56:14 VRV9517 daemon.err dhcpd: 
Apr 27 20:56:14 VRV9517 daemon.err dhcpd: No subnet6 declaration for eth0.4 (no IPv6 addresses).
Apr 27 20:56:14 VRV9517 daemon.err dhcpd: ** Ignoring requests on eth0.4.  If this is not what
Apr 27 20:56:14 VRV9517 daemon.err dhcpd:    you want, please write a subnet6 declaration
Apr 27 20:56:14 VRV9517 daemon.err dhcpd:    in your dhcpd.conf file for the network segment
Apr 27 20:56:14 VRV9517 daemon.err dhcpd:    to which interface eth0.4 is attached. **
Apr 27 20:56:14 VRV9517 daemon.err dhcpd: 
Apr 27 20:56:14 VRV9517 daemon.info dhcpd: Bound to *:547
Apr 27 20:56:14 VRV9517 daemon.err radvdo498]: poll error: Interrupted system call
Apr 27 20:56:14 VRV9517 daemon.warn radvdn498]: Exiting, sigterm or sigint received.
Apr 27 20:56:15 VRV9517 daemon.info radvdn509]: started
Apr 27 20:56:15 VRV9517 daemon.info dhclient: XMT: Request on ppp0, interval 1000ms.
Apr 27 20:56:15 VRV9517 daemon.info dhclient: RCV: Reply message on ppp0 from fe80::627e:cdff:fe57:770a.
Apr 27 20:56:15 VRV9517 daemon.info dhclient: IA_PD status code Success: \"Success\"
Apr 27 20:56:15 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 0 leases to leases file.
Apr 27 20:56:15 VRV9517 daemon.err dhcpd: 
Apr 27 20:56:15 VRV9517 daemon.err dhcpd: No subnet6 declaration for eth0.4 (no IPv6 addresses).
Apr 27 20:56:15 VRV9517 daemon.err dhcpd: ** Ignoring requests on eth0.4.  If this is not what
Apr 27 20:56:15 VRV9517 daemon.err dhcpd:    you want, please write a subnet6 declaration
Apr 27 20:56:15 VRV9517 daemon.err dhcpd:    in your dhcpd.conf file for the network segment
Apr 27 20:56:15 VRV9517 daemon.err dhcpd:    to which interface eth0.4 is attached. **
Apr 27 20:56:15 VRV9517 daemon.err dhcpd: 
Apr 27 20:56:15 VRV9517 daemon.info dhcpd: Bound to *:547
Apr 27 20:56:15 VRV9517 daemon.notice miniupnpde13620]: shutting down MiniUPnPd
Apr 27 20:56:15 VRV9517 user.info miniupnpd: Upnp Ignore Mode
Apr 27 20:56:15 VRV9517 daemon.notice miniupnpde564]: HTTP listening on port 51278
Apr 27 20:56:15 VRV9517 daemon.notice miniupnpde564]: HTTP IPv6 address given to control points : fd00::1]
Apr 27 20:56:16 VRV9517 daemon.info dnsmasq713971]: exiting on receipt of SIGTERM
Apr 27 20:56:18 VRV9517 daemon.info dnsmasq7771]: started, cache disabled
Apr 27 20:56:18 VRV9517 daemon.info dnsmasq7771]: compile time options: IPv6 GNU-getopt no-DBus no-UBus no-i18n no-IDN DHCP no-DHCPv6 no-Lua TFTP no-conntrack no-ipset no-auth no-cryptohash no-DNSSEC no-ID loop-detect inotify dumpfile
Apr 27 20:56:18 VRV9517 daemon.info dnsmasq7771]: read /etc/hosts - 6 addresses
Apr 27 20:56:18 VRV9517 daemon.info dnsmasq7771]: using nameserver 195.121.1.34#53
Apr 27 20:56:18 VRV9517 daemon.info dnsmasq7771]: using nameserver 195.121.1.66#53
Apr 27 20:56:18 VRV9517 daemon.info dnsmasq7771]: using nameserver 2a02:a47f:e000::53#53
Apr 27 20:56:18 VRV9517 daemon.info dnsmasq7771]: using nameserver 2a02:a47f:e000::54#53
Apr 27 20:56:18 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 15 leases to leases file.
Apr 27 20:56:20 VRV9517 daemon.info dnsmasq7771]: exiting on receipt of SIGTERM
Apr 27 20:56:22 VRV9517 daemon.info dnsmasq71119]: started, cache disabled
Apr 27 20:56:22 VRV9517 daemon.info dnsmasq71119]: compile time options: IPv6 GNU-getopt no-DBus no-UBus no-i18n no-IDN DHCP no-DHCPv6 no-Lua TFTP no-conntrack no-ipset no-auth no-cryptohash no-DNSSEC no-ID loop-detect inotify dumpfile
Apr 27 20:56:22 VRV9517 daemon.info dnsmasq71119]: read /etc/hosts - 6 addresses
Apr 27 20:56:22 VRV9517 daemon.info dnsmasq71119]: using nameserver 195.121.1.34#53
Apr 27 20:56:22 VRV9517 daemon.info dnsmasq71119]: using nameserver 195.121.1.66#53
Apr 27 20:56:22 VRV9517 daemon.info dnsmasq71119]: using nameserver 2a02:a47f:e000::53#53
Apr 27 20:56:22 VRV9517 daemon.info dnsmasq71119]: using nameserver 2a02:a47f:e000::54#53
Apr 27 20:56:23 VRV9517 daemon.err radvd9510]: poll error: Interrupted system call
Apr 27 20:56:23 VRV9517 daemon.warn radvd5510]: Exiting, sigterm or sigint received.
Apr 27 20:56:24 VRV9517 daemon.info radvd51134]: started
Apr 27 20:56:24 VRV9517 daemon.info dhcpd: Wrote 0 leases to leases file.
Apr 27 20:56:24 VRV9517 daemon.err dhcpd: 
Apr 27 20:56:24 VRV9517 daemon.err dhcpd: No subnet6 declaration for eth0.4 (no IPv6 addresses).
Apr 27 20:56:24 VRV9517 daemon.err dhcpd: ** Ignoring requests on eth0.4.  If this is not what
Apr 27 20:56:24 VRV9517 daemon.err dhcpd:    you want, please write a subnet6 declaration
Apr 27 20:56:24 VRV9517 daemon.err dhcpd:    in your dhcpd.conf file for the network segment
Apr 27 20:56:24 VRV9517 daemon.err dhcpd:    to which interface eth0.4 is attached. **
Apr 27 20:56:24 VRV9517 daemon.err dhcpd: 
Apr 27 20:56:24 VRV9517 daemon.info dhcpd: Bound to *:547

Elke keer dat het internet wegvalt krijg ik hetzelfde kader aan text in mijn modemlog , Ik heb de kaders van crash 2 en 3 indien nodig.


zonet 10:53

Welke foutmeldingen heb je daar staan? Als je op je screenshots geen IP adressen hebt staan kun je die hier wel kwijt. Gevoelige informatie wil je natuurlijk altijd voorzichtig mee zijn en dit is inderdaad openbaar.
Wat voor switch en wifiversterker gebruik je precies?


Ik kijk ook graag even mee naar je aansluiting vanaf deze kant.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

 

zojuist 29 april 10:53 weer een uitval.


Bedankt voor je toelichting @Bartjj, ik zie dat je inmiddels al een paar collega's gesproken hebt ook. Er is een ticket aangemaakt en er is een nieuw modem onderweg!
Als het nieuwe modem het niet oplost kun je het beste even contact opnemen met mijn collega's op het nummer met toegangscode. Deze hebben jullie per sms ontvangen als het goed is!