Wegvallend internet en wifi met Experia Box V10A

Dat is niet zoals het hoort. Heb je dit soort dingen in huis?

Dag Joep,

Nee die hebben we niet in huis

Ok dat is al fijn. Je zou nog even goed alle kabels na kunnen kijken. Meer kan je eigenlijk niet doen. Vaak betekent het rode lampje dat er iets niet goed is tussen het modem en de centrale. Bel nog een keer 0800-0402 en dring aan op een monteur. Een jaartje geleden liep je ook al te tobben. Is er toen geen monteur geweest?

Er is toen geen monteur geweest, uiteindelijk is hij het toen vanzelf goed gaan doen, maar dit is niet hoe het hoort inderdaad.

Bedankt voor de tip, ga ik zometeen maar weer bellen!

Hallo @Inge17, als ik jouw verbinding doormeet zie ik dat iets mis met de aanvoer van het internetsignaal. Ik heb een melding doorgezet naar de technische dienst om dit verder te onderzoeken. Zeer waarschijnlijk nemen ze contact met je op voor een oplossing. Hopelijk is het snel opgelost. 

Beste Jeroen,

Dankjewel! Mijn huisgenoten hebben afgelopen dagen contact gehad met KPN service lijn, maar we hoorden steeds hetzelfde (resetten, etc) maar nog steeds niet geholpen. Ook konden ze niet ontdekken wat er fout zou zijn en raden ze ons aan een monteur in te schakelen (op eigen kosten). Daar staan we niet om te springen :).

Fijn dat je iets hebt kunnen vinden, ik wacht rustig af!

Ik hoor graag de uitkomsten @Inge17, nadat men contact met je heeft opgenomen. De problemen zijn nu in ieder geval in onderzoek.