@Namke er zijn geen kosten voor een monteur als het prioriteit veroorzaakt door iets wat van kpn is. Er zijn wel kosten als het probleem veroorzaakt wordt door iets wat van jou is. Bijvoorbeeld er is iets op het modem aangesloten wat storingen geeft. Maar wat is er precies aan de hand?
Hoi @Namke en welkom op het forum! Als de Wifi Manager aangeeft dat er iets niet snor zit in de verbinding verwacht ik dat deze met een gratis oplossing komt. Voor monteurs geldt meestal het volgende inderdaad:
@Namke er zijn geen kosten voor een monteur als het prioriteit veroorzaakt door iets wat van kpn is. Er zijn wel kosten als het probleem veroorzaakt wordt door iets wat van jou is. Bijvoorbeeld er is iets op het modem aangesloten wat storingen geeft.
Dit geldt niet wanneer het om een servicemonteur gaat. Kun je ook een foto sturen van het resultaat dat de Wifi Manager geeft?