Mijn draadloos internet signaal valt regelmatig weg: mijn Laptop, Ipad en smartphones melden dan zoiets als: “kan geen verbinding maken” of “internet mogelijk niet beschikbaar”.
Intussen al enkele keren de instellingen laten controleren, waarmee het kanaal heen en weer aangepast wordt.
Ook modem teruggezet naar fabrieksinstellingen.
Probleem blijft en de enige “oplossing” is om het modem uit en aan te zetten; bijna dagelijks.
Het lijkt mij dat het modem niet correct werkt en waarschijnlijk vervangen moet worden. Kunt u daarvoor zorgen?
Goedemiddag @Gert_NL, welkom! U kunt het volgende doen: Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Kan wel even duren voordat ze reageren op uw topic. En heeft u dit al eens geprobeerd?
2. Reset je KPN Box (modem)
Wanneer je bij je modem een reset uitvoert, dan worden alle instellingen van het modem terug naar de fabrieksinstellingen gezet. Dat betekent dat al je persoonlijke wijzigingen in het modem verwijderd worden. Ook moeten je aangeloten producten (zoals een smart thermostaat) mogelijk opnieuw aansluiten.
Tip: lees eerst deze beschrijving goed door (of maak er een foto van). Bij het resetten van je modem valt ook je internetverbinding weg. Het resetten van je modem kan op twee manieren:
Handmatige reset van de KPN Experia Box V10 en V10a
- Steek een pen, een paperclip of ander puntig voorwerp in het gaatje ‘reset’. Je vindt het reset gaatje naast de stroomkabel, aan de zij- of achterkant van het modem.
- Houd deze een aantal seconden ingedrukt.
- Laat de pen of ander puntig voorwerp direct los als het 'Power' lampje rood gaat branden. De KPN Experia Box start nu opnieuw op en zal persoonlijke gegevens in de KPN Experia Box terugzetten.
Laat de KPN Experia Box 30 minuten aanstaan en onderbreek de procedure niet! Na de reset moeten de lampjes ‘Power’, ‘Services’ en ‘Internet’ weer branden.
De reset naar de fabrieksinstellingen had ik dus al gedaan, zoals vermeld.
@fame29 is wel een mens maar houd van knippen en plakken denk ik . Uitval wordt negen van de tien gevallen veroorzaakt door iets achter het modem. Een aderbreuk in een kabel of oxidatie aan een connector kan dit soort problemen geven. Ook het gebruik van draadloze verbindingsets of andere dingen die data versturen via het electriciteitsnetwerk versturen geven dit soort problemen. Gebruik je dit soort dingen?
Verdraaid!
Zo'n ding heb in de meterkast naast het modem om evt. draadloos een signaal naar de TV te sturen.
Inmiddels doe ik dat bekabeld, maar ik had die DVS 650 daar dus nog zitten.
Zelf had ik vanochtend ook een ingeving dat dit voor verstoring kon zorgen, dus ik had hem al verwijderd, maar het is goed om van een expert te horen dat dit de boosdoener kan zijn geweest.
Bedankt.
Jammer, deze standaard robotreactie.
De reset naar de fabrieksinstellingen had ik dus al gedaan, zoals vermeld.
@fame29 is wel een mens maar houd van knippen en plakken denk ik . Uitval wordt negen van de tien gevallen veroorzaakt door iets achter het modem. Een aderbreuk in een kabel of oxidatie aan een connector kan dit soort problemen geven. Ook het gebruik van draadloze verbindingsets of andere dingen die data versturen via het electriciteitsnetwerk versturen geven dit soort problemen. Gebruik je dit soort dingen?
Goede tip @Joep1965! Was ik nog niet opgekomen! En @Gert_NL, blij voor u dat het nu opgelost lijkt.
@fame29 is wel een mens maar houd van knippen en plakken denk ik .
Daarom is er lijm en een schaar voor uitgevonden.
Jammer, deze standaard robotreactie.
Zo beter???
Nog van harte welkom op ons forum @Gert_NL!
Er is al hulp toegesneld zie ik, en je hebt goede tips gekregen. Fijn om te zien Ik heb eigenlijk niets aan dit advies van Joep toe te voegen. Je gebruikte de Draadloze Verbindingsset niet maar ze waren nog wel aangesloten lees ik, en je had ze toevallig die ochtend verwijderd. Hoe gaat het nu met de verbinding?
Misschien toch een kleine toevoeging. Mocht je toch nog iets opmerken aan de verbinding, dan raad ik je aan om onze WiFi manager te doorlopen. Deze handige tool helpt je om de WiFi verbinding stap voor stap door te lopen en te verbeteren. WiFi is een draadloos signaal dat door de lucht gaat, en is hierdoor erg vatbaar voor andere signalen en storingsbronnen in je omgeving. Daarom kan 't even zoeken zijn naar de beste oplossing.
…... Uitval wordt negen van de tien gevallen veroorzaakt door iets achter het modem. Een aderbreuk in een kabel of oxidatie aan een connector kan dit soort problemen geven. Ook het gebruik van draadloze verbindingsets of andere dingen die data versturen via het electriciteitsnetwerk versturen geven dit soort problemen. Gebruik je dit soort dingen?
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
. Uitval wordt negen van de tien gevallen veroorzaakt door iets achter het modem. Een aderbreuk in een kabel of oxidatie aan een connector kan dit soort problemen geven. Ook het gebruik van draadloze verbindingsets of andere dingen die data versturen via het electriciteitsnetwerk versturen geven dit soort problemen. Gebruik je dit soort dingen?
Ik heb eigenlijk niets aan dit advies van Joep toe te voegen. Je gebruikte de Draadloze Verbindingsset niet maar ze waren nog wel aangesloten lees ik, en je had ze toevallig die ochtend verwijderd. Hoe gaat het nu met de verbinding?