Wegvallende dsl verbinding bij slecht weer

Hallo,

Ik heb last van een wegvallende / te laag intrainende modem/cpe bij slecht weer.

Ik zit +/- 4/4,5 KM van de KPN centrale en bij normaal/droog weer traint de modem in tussen de 5/6 mbit wat redelijk is gezien de afstand.

Ik heb al contact gehad met de helpdesk van KPN. Dit was op z'n minst een tenenkrommende ervaring te noemen. Ik krijg wel een ander modem opgestuurd, maar dit gaat (zeer vermoedelijk) mijn probleem niet oplossen.

Bijgaand 2 afbeeldingen van de intraint situatie van het modem.

Met vriendelijke groet,

Martin

Bladzijde 2 / 2

En helemaal vergeten. Dank voor het inplannen van een monteur :)

Geen probleem. Ik hoop dat hij ter plekke kan meten wat er mis gaat.

Mocht je maandag niet kunnen, laat het weten.

Hoi Erwin,

De KPN monteur is zojuist geweest. Hij meldde mij een aantal dingen:

Ben op een andere lijnkaart gezet.
Er schijnen meer mensen in de buurt dezelfde klachten te hebben waarvan een aantal op dezelfde lijnkaart zaten.
De lijn was 4,9 KM (en een beetje) lang. Ik train nu zelfs in op 8355 downstream. Wonderbaarlijk op deze afstand.

De lijn deed bij hem ook schoon meten. Hij heeft de lijn ook in de monitoring gehangen.

Okay! Laten we hopen dat deze verbinding stabiel gaat zijn!

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload