Wegvallende KPN diensten via de KPN Experiabox V10

Hoi ​@PapaAlfaDrie. Behoorlijk lastig als je internet en tv continu de verbinding verliezen. Dat is ook niet zoals het hoort te zijn natuurlijk. 

Je geeft aan dat je al vele malen een reset hebt uitgevoerd en aan je woorden te zien was dat ook een fabrieksreset. Dat is wel iets wat vaak helpt bij zulke problemen. Voor de zekerheid plaats ik hieronder toch nog een uitleg hoe je een juiste reset uitvoert. 

Heb je trouwens ook een glasvezelverbinding? Dan raad ik je aan om het glasvezelkastje ook eens 2 minuten van de stroom te halen. En daarna nog eens een reset van de Experiabox uit te voeren. 

Mocht dit allemaal niet helpen, dan is het het beste om telefonisch contact te zoeken met ons. Mogelijk is er dan iets aan de hand met je verbinding en dat kan door middel van een meting onderzocht worden. Je kunt hiervoor een terugbelafspraak plannen. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt.