Wegvallende verbinding

We hebben een probleem met een wegvallende verbinding. Dit gebeurd zowel bij Netflix kijken (verbonden via een DEVOLO), als internet op een vaste computer (bekabeld) als interne op telefoon/laptop verbonden via WIFI. Het komt ook voor als een/meerdere devices uit staan.
Hierdoor lijkt het me geen intern netwerk probleem.

De KPN controle routines zeggen dat alles smooth werkt. We zouden 100Mbps moeten hebben, maar zitten op 20-30 Mbps.

We hebben een Experiabox. Als ik in de security log kijk dan zie ik vaak de volgende meldingen:
09/16/2019 09:31:26 **Vecna Scan** xxx.xxx.xxx.xxx, 52449->> 17.242.178.246, 443 (from PPPoE1 Outbound)

Over het Outbound maak ik me zorgen, want dat wil toch zeggen dat het vanuit ons eigen netwerk komt. Het outgoing IP adres is iedere keer anders.

Kan het zijn dat er periodiek logs worden verzonden?
Of is het een virus dat info van mijn PC / phone? naar hen stuurt?
AVG virus scan laat niets zien.


Thanks!