Wij hebben een experiabox V8 en een paar keer per week valt alles uit, na herstart werkt alles weer, bij uitlezen door de servicedesk wordt niets gevonden in de modem.

Hoi @orcaan . Welkom op het forum.

Als dat vastlopen gebeurt, valt dan alles uit? Dus ook je tv? 

Ja, alles valt dan uit .. internet / superwifi / televisie (en waarschijnlijk ook de telefonie)

en na herstart (na 10 tellen wachten) doet alles het weer.

@orcaan : Kun jij je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven? Dan meet ik je lijn door.

Heb mijn profiel bijgewerkt. Ik hoor wat je bevindingen zijn ...

Ik zie geen verbrekingen.  De toevoer naar het modem gaat goed. Het issue zit vermoedelijk ergens anders.

Ik heb wel iets anders geconstateerd. Jouw lijntype (VVDSL ) kan issues geven bij itv als er een v8 gebruikt wordt. Ik stuur een nieuw modem.

Als het goed is heb je een SMS met logistieke informatie ontvangen. Klopt dat?

Ja hoor, ik heb een sms-je gehad, bedankt voor de hulp.

groet,

Arco

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, weet je mij te vinden.

Nogmaals dank voor de hulp, ik heb in middels een andere modem ontvangen (weliswaar tweedehands) en deze werkt tot op heden goed.