Skip to main content
Beantwoord

Wegvallende verbinding

  • January 20, 2021
  • 8 reacties
  • 48 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Ik ben heel benieuwd of dit probleem is opgelost, en vooral HOE. Zelf kamp ik hier ook mee, en meer mensen in het forum. Resets ook al gedaan, heb een nieuw Nt kastje gekregen, glaskabel in kastje ergens in de buurt zijn vervangen...allemaal zonder resultaat. En morgen krijg ik een nieuwe Experia Box toegestuurd….ben benieuwd.

 

Groeten, Pé

 

*Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door PBrouwer

Het is opgelost. Zoals ik al dacht lag de oorzaak niet bij mij. Inmiddels nieuwe NT kastje, nieuwe router V12, nog weer nieuwe router, toch maar v10, kpn superwifi ipv mijn accespoint, kabel in kastje in de buurt vervangen..allemaal zonder resultaat. Men heeft me in de centrale aan een andere groep gehangen, en sindsdien geen problemen meer gehad. Heeft al met al erg lang geduurd, thuiswerken was een ramp, maar wel blij dat het opgelost is. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • January 21, 2021

    Wat heeft u zoal aangesloten op het modem qua randapparatuur? En bovenal de vraag gebruikt u draadloze verbindingsets?

    P
    Nieuwkomer
    • PBrouwer
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 21, 2021

    2 tv's, een NAS van Netgear, een acces point van TP link en via wifi telefoons, tablet, laptop, radio.

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @PBrouwer, welkom op het forum!
    Heb je de oplossing nog kunnen vinden? Heeft de nieuwe experiabox geholpen? Hoevaak valt je verbinding ongeveer weg? Kun je het ook eens zonder de randapparatuur testen? Je kunt dit ook per apparaat proberen uit te sluiten.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Nieuwkomer
    • PBrouwer
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 27, 2021

    Hoi, nieuwe router (versie 12) heeft niets geholpen. Probleem heeft wel volle aandacht van KPN nu, vrijdag komt een specialist langs.

    Accesspoint en daaraan gekoppelde apparatuur heb ik al uitgesloten. Blijft niet veel over (tv, Nas). 

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Een NAS zou dit ook nog wel kunnen veroorzaken maar ik ben benieuwd wat de specialist morgen constateert! Houd ons op de hoogte!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    @PBrouwer heeft de specialist het nog op weten te lossen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Nieuwkomer
    • PBrouwer
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • February 15, 2021

    Het is opgelost. Zoals ik al dacht lag de oorzaak niet bij mij. Inmiddels nieuwe NT kastje, nieuwe router V12, nog weer nieuwe router, toch maar v10, kpn superwifi ipv mijn accespoint, kabel in kastje in de buurt vervangen..allemaal zonder resultaat. Men heeft me in de centrale aan een andere groep gehangen, en sindsdien geen problemen meer gehad. Heeft al met al erg lang geduurd, thuiswerken was een ramp, maar wel blij dat het opgelost is. 

      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Bedankt voor je terugkoppeling @PBrouwer, fijn dat ze uiteindelijk toch de oplossing hebben kunnen vinden! 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement