Beantwoord

Wegvallende verbinding

Forum|Forum|5 years ago
May 11, 2021
1 reactie
90 keer bekeken

+2

Simonantonanton
Slimmerik

Sinds enkele dagen valt onze verbinding regelmatig weg en dan heb ik het niet over Wifi.
We werken beiden thuis. Hebben een verbinding van 200 MB/s. Toch valt de verbinding dagelijks enkele seconden weg. Uit de logging van de router (een Experia Box V10 destijds nog door Telfort uitgeleverd) blijkt o.a.:

2021-05-11 13:49:32 PPP(eth_route):ppp0 down for reason is Peer not responding
2021-05-11 13:49:32 PPP(eth_route):ppp0 down for reason is LCP down
2021-05-11 13:49:32 PPP(eth_route):ppp0 down for reason is LCP down
2021-05-11 13:49:38 PPP(eth_route):Connection terminated.

Kan de klantenservice mijn verbinding checken?

Beste antwoord door Bart_

Hallo @Simonantonanton We gaan voor je kijken. Alles valt dus weg? Internet en tv? Met welke kleur branden de lampjes op je Experia Box op dat moment? En keert de verbinding uit zichzelf terug? Heb je de Experia Box al eens een volledige fabrieksreset gegeven? Zo nee, zou je dat dan eens willen doen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Bart_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
May 14, 2021

Hallo @Simonantonanton We gaan voor je kijken. Alles valt dus weg? Internet en tv? Met welke kleur branden de lampjes op je Experia Box op dat moment? En keert de verbinding uit zichzelf terug? Heb je de Experia Box al eens een volledige fabrieksreset gegeven? Zo nee, zou je dat dan eens willen doen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom