Wegvallende verbinding door slecht contact bij ISRA punt

Ik heb last van een instabiele DSL verbinding.

Op de Fritzbox is te zien dat de verbinding weggevallen is. In de event log van de Fritzbox staat ook dat de kabelverbinding mogelijk te lang is en ik ziet ook meldingen van CRC errors. 
 

Daardoor vallen TV en Internet regelmatig uit. Ik heb het probleem kunnen traceren naar de aansuitdoos bij het ISRA punt, om precies te zijn waar de kabel vanuit de lasdop binnenkomt bij de aansluit doos. Als ik dat kabeltje net buiten de aansluitdoos beweeg, dan valt de verbinding weg. Ik vermoed dat er iets in de aansluitdoos los zit.

ik heb even binnenin de aansluitdoos gekeken, maar er was geen overduidelijk probleem zichtbaar. Bovendien mag ik volgens mij hier als consument niet aan rommelen. 
 

Hoe kan dit worden opgelost?