Wegvallende verbinding na overgang naar glasvezel

Na dat een monteur de ADSL verbinding heeft omgezet na glasvezel valt bij ons met enige regelmaat de internet verbinding uit. Dit is buiten gewoon storend tijden video overleggen e.d.

Intern heb ik alles na gelopen en daar zijn ook geen problemen.

In de log van de modem is te zien dat de extrene verbinding wegvalt en dat deze enige tijd later weer wordt opgebouwd

PPPoE connection successfully established with user credentials.
14.02.2022 16:48:55    Info    SYS    
Modem login was successful
14.02.2022 16:47:52    Error    PPPOE    
Connection has been terminated: remote station is not answering to LCP Echo requests.
 

kan iemand aangeven wat er aan de hand is.

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid