Wij zijn sinds gisteren (19/09/2022) bij KPN aangesloten. Hiervoor waren wij bij Ziggo met 350 mbits download, 30 upload. Maar omdat KPN glasvezel onlangs bij ons had aangesloten, besloten wij om te gaan overstappen naar kpn. Wij hebben nu 1000/1000 (Download/upload in Mbit/s) en wij betalen nu vrijwel dezelfde prijs als wat wij betaalde bij ziggo. Goeie deal dus. En het feit dat het glasvezel is maakt het alleen maar nog beter (vooral vanwege de upload snelheid.)Â
Â
Helaas is het internet niet zoals verwacht. Wij hebben vaak last van internet uitval, wat wij bij ziggo bijna nooit hadden. Gisteren, toen wij aangesloten werden bij KPN hadden wij al heel snel last van wegvallend internet en vandaag nu ook weer. Ik ben bang dat dit een blijvend probleem is tenzij ik er iets aan doe. En vandaar dat ik nu al aan de bel trek, want wij zijn blijkbaar nog lang niet de enige met dit probleem zo te zien. Ik ben heel erg teleurgesteld met KPN maar ik hoop stiekem dat we dit kunnen oplossen en dat ik gewoon bij KPN kan blijven. Maar als hier niks aan gedaan kan worden dan ben ik bang dat ik geen andere keus heb en terug moet naar Ziggo (Wat ik liever niet wil doen.)Â
Â
Maar helaas is dit ook niet mijn enige probleem. Wanneer ik mijn internet snelheid meet op de wifi dan valt de snelheid ook heel erg tegen. Mijn telefoon meet gemiddeld 25 mbits download en 20 mbits upload. Sorry maar dit is echt belachelijk, ik betaal gewoon voor 1000 mbits snelheid. En dit is in de woonkamer. Wij hebben de modem in de meterkast staan, een superwifi punt in de woonkamer en nog eentje boven. Maar zelfs in de woonkamer valt het internet snelheid tegen (boven genoemde resultaten.)Â Ik heb het hierbij wel over wifi en niet over de kabel internet. Kabel internet is wat mij betreft gewoon prima, behalve dat het ook uitvalt soms.Â
Â
En tot slot is er nog een probleem, op mijn computer met kabel internet kan ik niet naar de admin panel gaan (mijnmodem.kpn) de browser doet dan alsof de site niet bestaat. Heel erg vreemd. Mijn ip is niet statisch op de computer, ik heb het ook al met de standaard DNS geprobeerd maar niks werkte. Ik heb een KPN box 12 als modem thuis.
Â
Is er iets wat ik kan doen om dit te stoppen? Hoe kan ik weten of het probleem aan de super wifi punt ligt of aan de modem? Zou de modem firmware updaten kunnen helpen? En wat kan ik doen om de wifi snelheid te verbeteren?Â
Â
Alvast bedankt, ik kijk heel erg uit naar een oplossende antwoord.Â