Wegvallende verbinding, ook met met nieuwe Fritzbox

Question

Geachte KPN, Ik heb een ticket:Beste klant, zoals afgesproken krijgt u hierbij onze contactgegevens.Bel ons gratis op 0800-…. (ma t/m vr 08:00 - 20:00 uur, za 08:00 - 18:00 uur).Gebruik toegangscode: ………………………Kies daarna optie .. . Groet, KPN.Groet, KPN Maar aangezien het vandaag zondag is, en volgens mijn het ticket maandag verloopt / verlopen? Na zelf een nieuwe modem, te hebben gekocht nog steeds verbinding problemen. (Uitval)Nieuwe modem is een Fritz!box (en is up to date)Nu ben ik vandaag veel aan het internetten, en krijg weer uitvallen / reboot / ………………. . Error Counter

Real1ty · Accepted Answer

Hi@Erwin_ ,Klopt helemaal ze belde zelfs, of hij niet eerder kon.Alles bij elkaar ook het probleem:Modem (V10) reboot / herstart spontaanMonteur heeft de kabel door gemeten en zoals ik al verwachten, licht het probleem aan de grondkabel buiten. (K1, K2).En dus niet iets hier in huis zoals kabel tussen modem, modem, andere apparaten, enz.En het probleem is dus weersafhankelijk, dan weer een tijdje goed, en dan opeens ……. .Dus volgende week komt,volgens mijn VolkerWessels Telecom voor de kabel (koper)En dan hoop ik, eindelijk van het kabel probleem af te zijn. (alles bij elkaar denk ik +2 jaar ISDN>VDSL)

Erwin van KPN · Answer

Hoi @Real1ty. Klopt het dat er vanmiddag weer een monteur ingeboekt is?

Error Counter

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload