Skip to main content
Beantwoord

Wegvallende verbinding, ook met met nieuwe Fritzbox

  • June 27, 2021
  • 3 reacties
  • 95 keer bekeken

Real1ty
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+3

Geachte KPN,

 

Ik heb een ticket:

Beste klant, zoals afgesproken krijgt u hierbij onze contactgegevens.

Bel ons gratis op 0800-…. (ma t/m vr 08:00 - 20:00 uur, za 08:00 - 18:00 uur).

Gebruik toegangscode: ………………………

Kies daarna optie .. . Groet, KPN

.Groet, KPN

 

Maar aangezien het vandaag zondag is, en volgens mijn het ticket maandag verloopt / verlopen?

 

Na zelf een nieuwe modem, te hebben gekocht nog steeds verbinding problemen. (Uitval)

Nieuwe modem is een Fritz!box (en is up to date)

Nu ben ik vandaag veel aan het internetten, en krijg weer uitvallen / reboot / ………………. .

 

Error Counter

 

Beste antwoord door Real1ty

Hi @Erwin_ ,

Klopt helemaal ze belde zelfs, of hij niet eerder kon.

Alles bij elkaar ook het probleem:

Modem (V10) reboot / herstart spontaan

 

Monteur heeft de kabel door gemeten en zoals ik al verwachten, licht het probleem aan de grondkabel buiten. (K1, K2).

En dus niet iets hier in huis zoals kabel tussen modem, modem, andere apparaten, enz.

En het probleem is dus weersafhankelijk, dan weer een tijdje goed, en dan opeens ……. .

 

Dus volgende week komt,volgens mijn VolkerWessels Telecom voor de kabel (koper)

En dan hoop ik, eindelijk van het kabel probleem af te zijn. (alles bij elkaar denk ik +2 jaar ISDN>VDSL)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi @Real1ty . Klopt het dat er vanmiddag weer een monteur ingeboekt is?


Real1ty
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+3
  • Auteur
  • Antwoord
  • June 29, 2021

Hi @Erwin_ ,

Klopt helemaal ze belde zelfs, of hij niet eerder kon.

Alles bij elkaar ook het probleem:

Modem (V10) reboot / herstart spontaan

 

Monteur heeft de kabel door gemeten en zoals ik al verwachten, licht het probleem aan de grondkabel buiten. (K1, K2).

En dus niet iets hier in huis zoals kabel tussen modem, modem, andere apparaten, enz.

En het probleem is dus weersafhankelijk, dan weer een tijdje goed, en dan opeens ……. .

 

Dus volgende week komt,volgens mijn VolkerWessels Telecom voor de kabel (koper)

En dan hoop ik, eindelijk van het kabel probleem af te zijn. (alles bij elkaar denk ik +2 jaar ISDN>VDSL)


Erwin van KPN
Moderator

Dat klinkt als ‘verzopen koper’.  :-(

Ik hoop dat VW dit netjes kan herstellen.