Skip to main content

Hallo,

 

Ook in bezit van v10.

Heb last van wegvallende wifi op alle apparaten thuis( tablet, laptop en smartphone).

Heb al verschillende keren de probleemoplosser gedaan via de site en app maar dit lost niets op.

Krijg telkens weer een melding dat er verbinding is met de modem maar er geen internettoegang is.

Contact met kpn  is nagenoeg niet moge

lijk, krijg telkens weer een sms met een link naar de probleemoplosser waarna de verbinding wordt verbroken.

Heeft iemand een oplossing want dit is een gebed zonder eind.

Admin: Eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

 

 

Hallo @M van Kooten als je KPN aan de lijn hebt en het systeem zegt een SMS gestuurd te hebben met een link, gewoon aan de lijn blijven, dan krijg je een medewerk(st)er aan de lijn.

 

Hallo Jan,

 

Helaas, de verbinding wordt automatisch verbroken.

Heb al meerdere malen gebeld en het is steeds hetzelfde.

Heb contact gehad met KPN. Doorgestuurd naar andere afdeling.
deze hebben direct een andere modem gestuurd.

Deze geinstalleerd en alles werkt weer naar behoren.

Lijkt erop dat het probleem dus de modem was.

Fijn dat het gelukt is @M van Kooten en bedankt voor het terugkoppelen! 🙂

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden