Skip to main content
Beantwoord

Wegvallende verbinding (Wifi, tv fout 303 en 5G), klantenservice slecht bereikbaar

  • January 24, 2023
  • 1 reactie
  • 23 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Wat zijn jullie verschrikkelijk slecht bereikbaar bij de klantenservice. Drie keer gebeld waarvan twee keer lijkt dat je wordt weggedrukt. Elke keer minimaal 15 minuten in de wacht staan. 
Al de hele week slecht WiFi, elke dag fout code 303, 5g slecht.

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Mvb1988! Welkom op het forum. Is het achteraf nog gelukt in contact te komen met de klantenservice? Zo ja, wat hebben deze voor je gedaan?

En heb je de tv-ontvanger en je Experia Box al gereset? Wil je ook nog aangeven hoe de verbinding is van je Experia Box naar je tv-ontvanger? Of hier bijvoorbeeld een DVS of switch tussen zit? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • January 27, 2023

    Hi @Mvb1988! Welkom op het forum. Is het achteraf nog gelukt in contact te komen met de klantenservice? Zo ja, wat hebben deze voor je gedaan?

    En heb je de tv-ontvanger en je Experia Box al gereset? Wil je ook nog aangeven hoe de verbinding is van je Experia Box naar je tv-ontvanger? Of hier bijvoorbeeld een DVS of switch tussen zit? 

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement