Skip to main content

Goedendag,

 

Ik heb een Experiabox V10a en om de dag valt 's nachts de wifi weg, dan knippert het lampje groen op de wifi versterkers, de telefoon staat dan op 4g en heeft geen wifi signaal. Als ik dan +/- 15 sec. de spanning van het modem afhaal en daarna weer terugplaats is de verbinding na loop van tijd weer terug en brand het groene lampje weer.

Helaas kan ik bij de KPN niemand telefonisch spreken.

 

Beste @Koos058, welkom! Wat rot om te lezen dat je hier tegenaan loopt! Heb je de Experia Box aangesloten op glasvezel of op koper? Heb je, indien mogelijk, het glasvezelkastje al eens 2 minuten stroomloos gemaakt? Welke wifiversterkers heb je staan? Heb je alles al eens een harde reset gegeven en de wifiversterkers een schone installatie gegeven? Hoe je dat doet, lees je in onderstaand artikel: 

 

Overigens zijn we gewoon bereikbaar via 0800-0402, voor storingen zelfs 24/7. Mocht je dus weer merken dat het wegvalt, kan je direct bellen met ons. Wij kunnen dan meteen met je meekijken.