Skip to main content
Beantwoord

wegvallende wifi bij videobellen

  • December 15, 2020
  • 3 reacties
  • 55 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Ik heb een fritzbox en bij Videobellen wordt de stream meerdere keren onderbroken. Ik krijg dan een melding dat de wifi-verbinding is weggevallen. Wat kan ik hier aan doen. Is dit een aanpassing van de Router?

Beste antwoord door Rutger van KPN

@Muisje57 Bedankt voor het invullen van je forumprofiel 

Ik heb even contact gehad met mijn collega's van de Techdesk, en door hen wordt aangegeven dat zij denken dat er nog wel wat winst te behalen is. 

Ik zou dan ook willen adviseren opnieuw contact met hen op te nemen!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Rutger van KPN
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+15

    @Muisje57 Welkom op het forum. 

    Heb je een Fritzbox via KPN of heb je zelf een Fritzbox aangeschaft? 

    Valt de verbinding alleen weg op het apparaat waarmee je videobelt of ook op andere apparaten? 

    Zou je voor mij ook je forumprofiel willen invullen? Dan kan ik je gegevens er bij pakken wanneer nodig! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • Muisje57
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 23, 2020

    Het is een Fritzbox van de KPN. Heb contact gehad met de Techdesk. Zij hebben mij geadviseerd om  het WIFI-kanaal vast te zetten en niet automatisch naar het beste kanaal te zoeken. Gisterenavond weer via TEAMS vergadert en regelmatig werd de verbinding kort verbroken. Dat is zowel op een MacBook Pro als op een iPad.

    Als ik dan de Macbook Pro bekabeld aansluit heb ik dat probleem niet meer. Het forumprofiel heb ik aangevuld.

     

    Rutger van KPN
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+15
    • Rutger van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • December 23, 2020

    @Muisje57 Bedankt voor het invullen van je forumprofiel 

    Ik heb even contact gehad met mijn collega's van de Techdesk, en door hen wordt aangegeven dat zij denken dat er nog wel wat winst te behalen is. 

    Ik zou dan ook willen adviseren opnieuw contact met hen op te nemen!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement