Beantwoord

Wegvallende wifi experiabox v10

Forum|Forum|5 years ago
October 12, 2020
1 reactie
41 keer bekeken

T

twj
Nieuwkomer

hallo ,

ik heb een experiabox v10 ik heb geen glasvezel,

valt het internet steeds weg en het beeld van de televisie valt steeds stil

wifi valt weg

na het resetten gaat het weer even maar later valt alles weer weg ook terug naar de fabrieksinstellingen helpt niet.

de afstand is van de televisie is nog geen 5 mtr de televisie is aangesloten via draadloze verbindingsset van kpn

ik heb online alle tools doorlopen en geen resultaat,

hoe kan dit opgelost worden?

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @twj, welkom hier.

Een compleet wegvallende verbinding dus. Dat is niet fijn. Speelt dit nog steeds? Zo ja, kun je vertellen hoe het modem is aangesloten op het hoofdaansluitpunt? Met een ronde kabel van maximaal 2 meter zonder splitter? En mag ik dan jouw verbinding ook nog eens doormeten. Zou je daarvoor jouw Forumprofiel willen voorzien van postcode + huisnummer en naam van de contractant. Hoor ik graag van je als je dat hebt gedaan.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Bart van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
October 19, 2020

Hoi @twj, welkom hier.

Een compleet wegvallende verbinding dus. Dat is niet fijn. Speelt dit nog steeds? Zo ja, kun je vertellen hoe het modem is aangesloten op het hoofdaansluitpunt? Met een ronde kabel van maximaal 2 meter zonder splitter? En mag ik dan jouw verbinding ook nog eens doormeten. Zou je daarvoor jouw Forumprofiel willen voorzien van postcode + huisnummer en naam van de contractant. Hoor ik graag van je als je dat hebt gedaan.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload