Beste,
Sinds (waarschijnlijk) de laatste update automatische update van het het modem (box 12) hebben wij last van wegvallende WiFi. Alle draadloze apparaten kunnen de WiFi wel vinden en geven aan verbonden te zijn zonder internetverbinding. De apparaten proberen niet automatisch opnieuw te verbinden omdat er dus wel een verbinding is, er wordt alleen geen internetverbinding gelegd. Met uit- en aanzetten van de apparaten die verbonden zijn met WiFi wordt het probleem tijdelijk opgelost, maar het probleem komt soms na 10 minuten al weer terug. Is er een mogelijkheid om deze update geforceerd terug te zetten naar de vorige firmware?Â
- Modem: Box 12
- Modem al meerdere keren gereset:Â zowel via reset knop met tandenstoker als door verwijderen van netstroom
- Apparaten zijn allemaal up-to-date
- Bedraad internet heeft nergens last van en werkt constant
- Superwifi versterkers hebben wel gewoon verbinding / het groene lampje brand.
- WiFi lampje op het modem brand constant groen
Na eigen onderzoek (internet/forums) blijkt het bij veel mede-KPN gebruikers ook een probleem te zijn. Zowel ik als mijn vrouw zien dit ook terug in ons werk. Wij werken bij met hulpbehoevende mensen die in sommige situaties gebruik maken van alarmeringen en WiFi camera systemen zodat hulp en familie altijd te hulp kunnen schieten wanneer er iets verkeerd gaat. Ook deze systemen kunnen nu niet meer met zekerheid gebruikt worden, wat ik eerlijk gezegd een kwalijke zaak vind. Een slecht werkende update kan op deze manier in het ergste geval een leven kosten. Als ik dan lees dat sommige mensen hier 3 weken geleden al last van hadden vraag ik mij af waarom deze firmware update er nog steeds doorgedrukt wordt en er nog geen oplossing is…
Zou iemand ons hiermee kunnen helpen? Wellicht iets wat wij zelf kunnen regelen zodat wij het ook bij onze cliënten op kunnen lossen?
Bij voorbaat dank!