Skip to main content

Heb vandaag 2x contact gehad met de klantenservice om te kijken of het mogelijk in om kpn compleet mee te nemen naar mijn nieuwe adres, nu wordt er bij kon gezegt dat er geen glasvezel ligt, maar naar mijn weten wel. de huisbaas heeft net gekeken en de vorige bewoner heeft ook net aangegeven aan mij gewoon kpn compleet/glasvezel gebruikt te hebben op dat adres. Kan ik evt een foto versturen naar de klantenservice kpn als bewijs van aanwezigheid glasvezel?(van het kastje aansluiting? Ik ben nl al jaren klant en tevreden en zou graag gewoon gebruik willen blijven maken. Maar weet even niet goed hoe dit verder aan te pakken.

 

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

 

Hallo @Marieke1985 , via onderstaande link kun je zelf controleren of er een glasvezelaansluiting van KPN in je huis ligt, even postcode en huisnummer invullen:

https://tele2-fpi-info.fourstack.nl

Hallo @Marieke1985 , via onderstaande link kun je zelf controleren of er een glasvezelaansluiting van KPN in je huis ligt, even postcode en huisnummer invullen:

https://tele2-fpi-info.fourstack.nl

Maak eventueel een schermafdruk en plaats deze hier.

Mogelijk ligt er glasvezel van Caiway of E-fiber. Daar levert KPN niet over. In dat geval levert KPN gewoon over de telefoonlijn. 

@Marieke1985 "de vorige bewoner heeft ook net aangegeven aan mij gewoon kpn compleet/glasvezel gebruikt te hebben op dat adres."

 U kunt die foto van dat glasvezelaansluitpunt ook hier plaatsen ( 3e tekentje van rechts ) zodat een moderator van dit forum dit op kan pikken en het verder voor u kan uitzoeken. 

 

@Nick83 ben al wat  antwoorden rijker,  er ligt delta fiber, daar kan geen KPN op aangeslot ern worden helaas, wel cai way idd.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden