heeft u glasvezel of koper?

Hoi @Jeroen jansen338 . Welkom op het forum.

Hoe heet het lampje dat rood brand? En wat is de context hiervan? Ben jij een nieuwe klant of is dit een vervangend modem? Of zijn de problemen plotseling ontstaan?

Voor de snelste hulp kun je trouwens het beste bellen met 0800 0402 aangezien bij het forum antwoorden lang(er) op zich laten wachten en wij hier niet 24/7 aanwezig zijn.

Hallo @Erwin_ je bedoelt 0800 0402

Een V10a heeft toch maar 1 lampje aan de voorkant dat de status weer geeft?

Excuus. Ik had  even moeten vragen hóe dat lampje precies brandt.  @Jeroen jansen338 :

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/handleidingen-experia-box.htm#!/device/internet/experia-box-v10a/topic/ontdek-de-experia-box/uitleg-lampjes-en-knoppen/1

Rood zou betekenen dat de wifi in onveilige modus staat. Dat lijkt mij sterk.