Wel verbinding geen internet

Goedeavond,

Hopelijk kunnen jullie me helpen met het internetprobleem wat me tijdens mijn vakantie bezig houdt. Sinds eind vorige week werkt het internet (en tv) niet meer. Op de Experiabox geeft hij wel aan een WAN-connectie te hebben. Op het tv-kastje is de EPG wel beschikbaar maar geeft hij geen beeld en via zowel bedraad als draadloos internet op computers, laptops en telefoons wordt er niets geladen.

Alle lampjes branden groen op het aansluitingskastje in de meterkast en ook alle lampjes die moeten branden op de Experiabox (TV, Internet, Broadband, Wireless) branden.

Reeds geprobeerd: experiabox (v9) naar fabrieksinstellingen, aansluitingskastje in meterkast gereset,
andere kabel geprobeerd tussen aansluitingskastje en experiabox. Allen zonder resultaat.
​​​​
tracert www.kpn.nl:
Tracing route to www.lb.kpn.com [145.7.170.7]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  router.home [192.168.2.254]
  2     3 ms     1 ms     1 ms  195.190.228.157
  3     *        *        *     Request timed out.
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     4 ms     4 ms     4 ms  145.54.145.39
  6     *        6 ms     6 ms  nmint-nlams1-010-vl11.connectivity-services.nl [145.222.130.3]
  7     *        *        *     Request timed out.
  8     6 ms     6 ms     6 ms  145.222.130.26
  9     *        *        *     Request timed out.
 10     5 ms     5 ms     5 ms  145.222.100.17
 11     6 ms     6 ms     6 ms  145.222.100.36
 12     6 ms     7 ms     6 ms  static.kpn.net [145.7.169.5]
 13     6 ms     6 ms     6 ms  static.kpn.net [145.7.170.7]

Ik snap niet waarom het niet werkt, is de Experiabox gewoon defect of ligt het misschien toch aan de KPN verbinding?

Met vriendelijke groet,

Yannick