Wel verbonden met de Wifi, alleen geen internet

Hoi ​@RikvdW. Welkom op de community! Wat jammer om te lezen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Dat hoort natuurlijk niet, en ik snap dat je graag geholpen wilt worden door iemand die verstand heeft van technische problemen. Je kan het beste een terugbelafspraak inplannen met onze klantenservice. Een van mijn collega's belt je dan terug wanneer het jou uit komt, en helpt je verder.

Heb je naast internet ook tv of vaste telefoon in het abonnement? Werkt dat of een bekabelde internetverbinding nog wel? Heb je de ExperiaBox al eens gereset? Vaak verhelpt dit de meeste problemen al.