Skip to main content
Beantwoord

Wel WIFI geen internet na aansluiten nieuw modem en versterker

  • July 29, 2021
  • 4 reacties
  • 203 keer bekeken

Ik hen vandaag een nieuwe modem aangesloten en een versterker en nu heb ik geen internet meer. 
wek WiFi verbinding . 
wat nu te doen ? 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Briggus. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je op dit moment geen gebruik kan maken van onze diensten. Ik zie dat @huistijger al een aantal goede vragen heeft gesteld, zou je daar een antwoord op willen geven? Verder ben ik benieuwd of je de stappen op onze Servicepagina al hebt doorlopen, vaak verhelpt dat het probleem al. Als dat niet het geval is helpen we je graag verder. Dit kan via het forum, laat in dat geval jouw gegevens achter in het KPN Forum profiel. Er gaat altijd wel wat tijd overheen voordat we kunnen reageren op jouw bericht. Het snelste is om te bellen met onze klantenservice (0800 0402), dan wordt je gelijk verder geholpen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • July 30, 2021

Hoi @Briggus 
Welk modem heb je gekregen?
En heb je ADSL of glasvezel?
En hoe heb je deze aangesloten op de ADSL of glasvezel?
En heb je internet alleen via wifi of ook via vaste aansluiting (UTP-kabel direct in het modem)  zo niet wil je dat eens proberen?
Via wifi. Heb je de nieuwe gegevens die achterop het modem staan wel ingevuld?


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi @Briggus. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je op dit moment geen gebruik kan maken van onze diensten. Ik zie dat @huistijger al een aantal goede vragen heeft gesteld, zou je daar een antwoord op willen geven? Verder ben ik benieuwd of je de stappen op onze Servicepagina al hebt doorlopen, vaak verhelpt dat het probleem al. Als dat niet het geval is helpen we je graag verder. Dit kan via het forum, laat in dat geval jouw gegevens achter in het KPN Forum profiel. Er gaat altijd wel wat tijd overheen voordat we kunnen reageren op jouw bericht. Het snelste is om te bellen met onze klantenservice (0800 0402), dan wordt je gelijk verder geholpen.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 1, 2021

Het probleem is opgelost. Verkeerde kabels in het modem aangesloten. Werkt nu wel gelukkig. 

Dank voor het antwoord huistijger.


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • August 2, 2021

Top dat het gelukt is. Heel fijn. 

Mocht er nog weer iets zijn, laat het dan weten.