Skip to main content
Antwoord

Wel WiFi maar geen internet

  • August 20, 2023
  • 3 reacties
  • 72 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Heb hetzelfde probleem wel tv en bekabelde internet. Wel verbinding met wifi punt maar geen internet.  Geeft aan geen verbinding met wijkpunt. 

Gids van de tv werkt ook niet en krijg ik foutcode STB-HEPG-01 dat is onbekende foutcode. Staat wel bij er is een probleem in het netwerk..…

Alles al geprobeerd dus nu maar wachten op monteur... 

Intussen werkt wifi en alle daarop aangesloten apparaten dus niet ... 

 

Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.  
 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @LauraAlura, welkom op ons forum!
Werkt alles inmiddels al weer?
Ik vermoed dat je hierover al gebeld had met 0800-0402, dat is vaak wel het handigst/snelst als het met kpn.com/storing niet op te lossen is.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 23, 2023

    Hoi @LauraAlura, welkom op ons forum!
    Werkt alles inmiddels al weer?
    Ik vermoed dat je hierover al gebeld had met 0800-0402, dat is vaak wel het handigst/snelst als het met kpn.com/storing niet op te lossen is.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    L
    Nieuwkomer
    • LauraAlura
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 23, 2023

    Op zondag 3 keer gebeld.. ik zou teruggebeld worden binnen 24 uur het is intussen 3 dagen verder.  . Ik overweeg van provider te veranderen. Heb duur data kaartje moeten aanschaffen voor mijn zoon.  . Dus nee niet opgelost en niet blij met kpn

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Dat is natuurlijk niet de afspraak dan inderdaad. Ik denk dat je het beste toch even opnieuw kunt bellen, hier op het forum kan het altijd even duren voor je reactie van ons hebt.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement