Heeft u dit soort dingen in huis?

Neen, alleen een V10 router.

Hij geeft dus wel aan dat er verbinding is maar geen internet op dat moment  terwijl dat er wel is.

Kpn doet totaal niks helaas.( kastje naar de muur verhaal)

Het gaat overigens gewoon over een gelijkvloerse verbinding.

En heb je dat bij alle apparaten die wifi gebruiken?

Yes helaas wel.

En de bekabelde pc of laptop blijft het wel doen?

Yep die doen het top

Het kan ook zijn dat ipad wel prima werkt op wifi  maar dat telefoon niet werkt of wifi wegvalt 

Bij wifi manager geeft hij aan dat verbinding oké zijn,echter bij een snelheids meting geeft hij een socketfout aan.

Wil je als je in de gelegenheid bent alles aangesloten stekkertjes eruit halen en dan resetten? Dus het resetknopje indrukken tot ie opnieuw start. 

Zojuist gedaan!

Kan je nu wel contact maken met het modem?

Ja dat werkt inderdaad

Alleen is het vaak zo dat het naar verloop van gebruik hij er mee stopt en de eerdere vermelde problemen geeft.

Controleer de bekabeling naar de tv ontvanger een keer. Heb je gegoten stekkertjes of zijn die er aangezet? Een niet goed werkend stekkertje kan al problemen geven. Loop alles even na en druk het eventueel een beetje aan bij twijfel. 

Ook gedaan, nu maar afwachten of het weer gebeurd.

Stekkers zijn er aan gekrompen niet gevulcaniseerd.

De aansluiting loopt vanaf kpn router naar een switch van kpn waar meerdere internet dragende apparaten op aangesloten zitten.

Ook hierbij de poorten gewisseld om te zien of probleem van tv zich oplost. Dit veranderde niet helaas. Alle andere apparaten blijven wel bedraad werken als tv hapert. Dus mijn inziens switch in orde. Vervolgens resetten we de tv ontvanger waarna alles tijdelijk weer oké is. Ook hdmi poort veranderd in tv helaas zonder resultaat. Kabel Ook vervangen echter geen resultaat. Dus iedere keer bij voordoen probleem.....tv ontvanger aan/uit en hij doet het weer even.

Op de bovenverdieping ook een switch met tv ontvanger echter daar nooit problemen.

Kabels in router omgewisseld om te zien of probleem zich verplaatst maar nul resultaat. Probleem blijft zich beneden voordoen waar ook het wifi probleem zich voordoet.

Is de switch boven dezelfde als die beneden staat? Maw ondersteunt die wel igmp snooping?? Dat is cruciaal!!!!

Nee boven is anders dan die van beneden.

Beneden is een Netgear GS105Ev2

En ondersteunt die van boven igmp snooping? https://forum.kpn.com/kpncyclopedie-105/igmp-snooping-wat-is-het-en-waarom-is-het-belangrijk-456968

Ik weet niet of boven de Arcadian wifi versterker dual band van kpn dit ondersteund.

Ik kan het niet vinden op systeem gegevens.

Op die van beneden wel, maar daar doet het probleem zich voor.

Is er geen mogelijk om een nieuwe router te verkrijgen van kpn.

O je hebt die dualband staan?? Heb je die een andere netwerknaam gegeven dan het modem??

Boven heeft dezelfde naam als de router beneden  je moest deze koppelen met router na aankoop.

De ontknoping nadert  althans als het is wat ik denk. Die Dualband is met een kabel aangesloten op het modem toch?

Klopt inderdaad 

Ja..... het word Ziggo zeker