Skip to main content
Beantwoord

Welke internetsnelheid past bij mijn abonnement

  • May 1, 2021
  • 13 reacties
  • 122 keer bekeken
R
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+3

Op mijn factuur kan ik niet zien welke internetsnelheid ik heb. Ook via mijn KPN kan ik het niet zien.
Ik betaal 64,12 per maand. De factuur geeft aan:
internet en tv 64,12
gratis 2 HD ontvangers, opnemen pakket en apparaatbeveiliging (2 apparaten).
Graag wil ik weten welke snelheid ik heb. 

 

Beste antwoord door Shyrin van KPN

 

Vermoedelijk is de internetsnelheid niet te zien in Mijn KPN. 

Zou wel zo moeten zijn:

Beste @Shyrin_ ,

Ik schrijf mijn reactie natuurlijk niet zomaar. 

Dan weten we dat ook weer, @Noordzee, dat het niet voor ieder abonnement in MijnKPN te vinden is. 

@Roef bedankt voor het invullen van jouw klantgegevens in jouw profiel. Snelheid van jouw abonnement is 100/10Mbit/s!

No one is perfect, not even me.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    13 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 1, 2021

    Hallo @Roef ,

    Dat kun je hier testen : 

     

    https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm

    https://kpn-itns.speedtestcustom.com

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Dennis Overbeek
      Wijsgeer

      Beste @Roef 

      Via MijnKPN kun je het wel zien wat jou snelheid is:

      • Log in met “MijnKPN” 
      • Ga naar jou “producten”
      • Ga dan naar “Thuis”

      Daarna zie je je abonnement + de internetsnelheid die erbij hoort:

      (Voorbeeld)

      Weet je zo voldoende? :wink:

      Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • May 1, 2021

        @Dennis Schreve 

        Hij heeft het oude abonnement internet en TV (64,12).

        https://www.kpn.com/w3/file?uuid=f77d45d9-7aa3-4f9d-877a-e4b1632b3abb&owner=8de86c61-bdc8-4848-872e-e5b380e682fc&contentid=39047
         

        Vermoedelijk is de internetsnelheid niet te zien in Mijn KPN. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Shyrin van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+18

         

        Vermoedelijk is de internetsnelheid niet te zien in Mijn KPN. 

        Zou wel zo moeten zijn:

        Antiek abonnement

         

        @Roef Laat je weten of jij ook de internetsnelheid van je abonnement terug kunt vinden in MijnKPN? Zo niet, dan zoek ik het graag voor je op, op basis van jouw klantnummer, postcode en huisnummer. Vul je deze dan in, in jouw Forum profiel en geef je hier een seintje?

        R
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+3
        • Roef
        • Auteur
        • Slimmerik
        • May 1, 2021

        Dank voor de reacties. Ik kan inderdaad de snelheid niet zien. Zou mooi zijn als je dat uit kunt zoeken.

         

        No one is perfect, not even me.
          Noordzee
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+32
          • Noordzee
          • Superuser
          • May 2, 2021

           

          Vermoedelijk is de internetsnelheid niet te zien in Mijn KPN. 

          Zou wel zo moeten zijn:

          Beste @Shyrin_ ,

          Ik schrijf mijn reactie natuurlijk niet zomaar. 

          Want ook ik heb een antiek abonnement :

          (Internet+Bellen Thuis Instap (44,63 per maand)) 

          En ik kan in Mijn KPN dus niet mijn internetsnelheid zien. 

          Ik weet vrijwel zeker dat dat daar de afgelopen jaren ook niet gestaan heeft. 

          Dus ik verwijs @Roef toch maar weer naar mijn eerste reactie : 

           

          Dat kun je hier testen : 

           

          https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm

          https://kpn-itns.speedtestcustom.com

           

          Vermoedelijk kom je maximaal uit op ongeveer 50 MB.

          @Roef : Heb je het al getest?  

           

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          R
          Slimmerik
          Forum|alt.badge.img+3
          • Roef
          • Auteur
          • Slimmerik
          • May 2, 2021

          Ik eb nog niet getest, moet dan bedraad aansluiten op modem, heb ik even tijd voor nodig:grin:

          No one is perfect, not even me.
          Shyrin van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+18
          • Shyrin van KPN
          • Community Manager
          • Antwoord
          • May 2, 2021

           

          Vermoedelijk is de internetsnelheid niet te zien in Mijn KPN. 

          Zou wel zo moeten zijn:

          Beste @Shyrin_ ,

          Ik schrijf mijn reactie natuurlijk niet zomaar. 

          Dan weten we dat ook weer, @Noordzee, dat het niet voor ieder abonnement in MijnKPN te vinden is. 

          @Roef bedankt voor het invullen van jouw klantgegevens in jouw profiel. Snelheid van jouw abonnement is 100/10Mbit/s!

            R
            Slimmerik
            Forum|alt.badge.img+3
            • Roef
            • Auteur
            • Slimmerik
            • May 2, 2021

            Bedankt, weer wat wijzer:nerd:

            No one is perfect, not even me.
              Shyrin van KPN
              Moderator
              Forum|alt.badge.img+18

              Geen dank! Mocht je nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan we lezen we het graag! :wink:

              Nick83
              Wijsgeer
              Forum|alt.badge.img+25
              • Nick83
              • Wijsgeer
              • May 2, 2021

              Dit staat bij mij:

              Maar dit is de app. Misschien is de website anders.

              *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
                Noordzee
                Superuser
                Forum|alt.badge.img+32
                • Noordzee
                • Superuser
                • May 2, 2021

                Ik heb de app nu ook bekeken. Daar is het inderdaad vergelijkbaar met jou , @Nick83 ,

                Bij mij staat 40 Mbits/s download en 4 Mbit/s upload. 

                Een Speedstest geeft wel ongeveer 50Mbit/s aan.

                 

                Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                  Shyrin van KPN
                  Moderator
                  Forum|alt.badge.img+18

                  Dit staat bij mij:

                  Maar dit is de app. Misschien is de website anders.

                  Jaaa, oh! Daar zit het verschil dus in. In de webomgeving zie ik de snelheid ook niet terug. Ik keek direct in de app! Goede @Nick83!

                    De Kennisbank

                    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                    ...

                    Community voorwaardenAccessibility statement