Helaas @Kirstenanouk , maar het is na het bevestigen van je bestelling niet meer mogelijk om jouw keuze voor het actieaanbod te wijzigen. Dat is een standaard regel in de actievoorwaarden.

Als je nog in de bedenkperiode van 14 dagen zit kan je het abonnement nog annuleren. Maar de afhandeling daarvan kost tijd en voordat je weer opnieuw kunt bestellen is de actieperiode (tot 29 november) van de xbox al weer voorbij vermoed ik.

Jammer ! Lijkt mij dat een kado in een doos omwisselen niet zo moeilijk is. Ik kan het dus nog

annuleren , ik zal het bekijken. 
gr

Hoi @Kirstenanouk, welkom op het forum!

Bovenstaande reactie van RBxx klopt helemaal. Het is niet mogelijk om het welkomstcadeau te wisselen. Je zou denken dat dat inderdaad niet zo ingewikkeld zou moeten zijn, maar als we dit voor jou gaan doen dan moeten we dat voor alle klanten die willen wisselen doen. Daar is geen beginnen aan, aangezien de welkomstcadeaus best vaak wisselen.

Wellicht dat er inderdaad nog wat mogelijk is door je bestelling te annuleren en een nieuwe bestelling in te leggen. Daarvoor kun je het beste bellen met de afdeling Opzeggingen via 0800 0402 (gratis). Op werkdagen tussen 8.00 - 20.00 uur bereikbaar, op zaterdag tussen 8.00 - 17.00 uur en op zon- en feestdagen gesloten.

En dan blijft KPN met die Nokia zitten. Wat moeten ze daar mee doen dan? In de kliko gooien?