Skip to main content
Beantwoord

Welkomstcadeau verzonden naar verkeerd adres

  • October 10, 2021
  • 4 reacties
  • 105 keer bekeken
Eric Rovers
Nieuwkomer

Ik zou een welkoms cadeau krijgen, en kreeg daarvan ook de track en trace, maar nu is het afgeleverd bij een totaal onbekend adres.

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @Eric Rovers, welkom op het KPN forum. Leuk dat je hebt gekozen voor KPN! :green_heart:  Het welkomst cadeau wordt afgeleverd op het adres waarop het abonnement is afgesloten. Als je niet thuis bent, zal PostNL eerst proberen het pakket bij de buren af te leveren. Is dit niet gelukt, dan gaat het pakket vaak mee naar depot en wordt deze de volgende dag geleverd bij een PostNL punt bij jou in de buurt. Ik zou je willen adviseren om contact met PostNL op te nemen om hierover navraag te doen. Je kunt ook contact met Sidekix opnemen. Sidekix gaat over de levering van de cadeaus en kan je daar meer over vertellen. Sixekix is te bereiken op het telefoonnummer 088 6237 006.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Denise van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • October 11, 2021

    Hallo @Eric Rovers, welkom op het KPN forum. Leuk dat je hebt gekozen voor KPN! :green_heart:  Het welkomst cadeau wordt afgeleverd op het adres waarop het abonnement is afgesloten. Als je niet thuis bent, zal PostNL eerst proberen het pakket bij de buren af te leveren. Is dit niet gelukt, dan gaat het pakket vaak mee naar depot en wordt deze de volgende dag geleverd bij een PostNL punt bij jou in de buurt. Ik zou je willen adviseren om contact met PostNL op te nemen om hierover navraag te doen. Je kunt ook contact met Sidekix opnemen. Sidekix gaat over de levering van de cadeaus en kan je daar meer over vertellen. Sixekix is te bereiken op het telefoonnummer 088 6237 006.

    Anoshe
    Eric Rovers
    Nieuwkomer
    • Eric Rovers
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 11, 2021

    Nee het is niet naar de buren gegaan en het is geen fout van post NL maar het is naar een onbekende man aan de andere kant van het land gegaan volgens de track en trace, Naam, adres woonplaats waren niet van mijzelf.

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • October 11, 2021

    Heb je dan niet gewoon een verkeerde code gekregen?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Denise van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20

    Ik zou dan inderdaad ook zeggen dat je de verkeerde Track & Trace hebt ontvangen. Ik raad je aan telefonisch contact met Sidekix op te nemen. Zij zijn bereikbaar op het telefoonnummer 088 6237 006. Daar zij over de levering van de welkomstcadeaus gaan, kunnen zij je ongetwijfeld meer vertellen.

    Anoshe

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement