Skip to main content

Ik heb een overstapservice aangevraagd van Ziggo naar KPN. Alles prima totdat ik de datum zag waarop Ziggo gaat afsluiten (1 april 2021) en de monteur van KPN komt aansluiten (14 april 2021).  Twee weken thuiswerken zonder internet is geen optie, ik heb al gebeld met ziggo en daar bewijzen ze mij door naar een fout bij KPN en de telefoniste van KPN verzekerde mij dat dit helemaal goed komt omdat Ziggo pas afsluit als KPN is aangesloten.

Ik ben er niet helemaal gerust op, twee weken is een lange periode van wachten. 

Wie heeft hier ervaring mee?

Veel dank.

Groeten Floris

 

 

Welkom op het forum @Flo_020! Ik snap dat de onzekerheid in dit geval niet fijn is. Echter klopt de informatie die de collega via de telefonische helpdesk heeft gegeven gelukkig wel. Door een fout in de systemen bij Ziggo is de verkeerde datum in de brieven komen te staan. Je mag er vanuit gaan dat de aansluiting van Ziggo pas wordt opgeheven op het moment dat bij jou de diensten van KPN werken. :relaxed:

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden