Hallo @Elika,

Als alle andere apparaten verder wel werken dan ligt het probleem bij de beveiliging van je werkgever. Dit kan te maken hebben dat de VPN niet aan staat bijvoorbeeld.  Het is het beste om contact op te nemen met de ICT helpdesk van jouw werkgever, die kan eventueel onderzoek hierna doen. 

Het was toch op te lossen door de kpn box te resetten met een scherpe naald. Reset door power on/off was niet genoeg. Bij de buren was dit overigens ook nodig om wifi weer aan te krijgen.

@Elika Er zijn inmiddels diverse oplossingen aangedragen voor dit probleem. Het heeft alles te maken met de update van de Box 12 naar wifi 6. Als u ook de Box12 heeft reset die dan als volgt ;

• Met de resetknop
  Deze zit aan de achterkant in het gaatje naast de groene Phone poorten. Druk met een dun voorwerp (satéprikker, paperclip) 3-5 seconden in het gaatje tot het powerlampje rood gaat branden. Laat los en wacht af. De Box gaat zich resetten en herstart. Dit duurt ongeveer 10-15 minuten.  
• Het hoeft dus niet perse een scherpe naald te zijn. Mocht het niet in 1 keer lukken, meerdere keren deze handelingen herhalen. Mocht het uiteindelijk niet lukken om verbinding te maken, zoeken we verder.