Skip to main content
Beantwoord

What happens to the contract when I downgrade my internet speed?

  • August 7, 2023
  • 3 reacties
  • 111 keer bekeken
Y
Topper

Hello, 

The internet speed I paid is 1000mbps but I almost never reached 1000mbps speed, I use it around 300-400mbps so I want to reduce my speed, if I change it to 200mbps will the contract be extended or will the expiry date remain the same?

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Yasen! Welcome to the KPN forum.

With the current 1GB plan I`m assuming you've got a KPN Hussel subscription. Is this correct?

If so, you can change once a month without any further consequences to your contract. The date on your contract won't change because of this. 

If you have another type of contract, you will get a warning before you get an extension. You will be explicitly asked if you agree to another year. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • August 9, 2023

    Hi @Yasen! Welcome to the KPN forum.

    With the current 1GB plan I`m assuming you've got a KPN Hussel subscription. Is this correct?

    If so, you can change once a month without any further consequences to your contract. The date on your contract won't change because of this. 

    If you have another type of contract, you will get a warning before you get an extension. You will be explicitly asked if you agree to another year. 

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
    Y
    Topper
    • Yasen
    • Auteur
    • Topper
    • August 9, 2023

    Hi @Yasen! Welcome to the KPN forum.

    With the current 1GB plan I`m assuming you've got a KPN Hussel subscription. Is this correct?

    If so, you can change once a month without any further consequences to your contract. The date on your contract won't change because of this. 

    If you have another type of contract, you will get a warning before you get an extension. You will be explicitly asked if you agree to another year. 


     

    thank you for your answering.

     

    I think yes, I have 1 year subscription and there is 3-4 moth for the end.

    Bram van KPN
    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • August 10, 2023

    @Yasen in that case you're free to choose a different speed without signing up for another year! 🙂

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
    Y

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement