Wifi beheren in MijnKPN app: 'er ging iets mis'

Via de mijnkpn app probeer wifi en internet beheren te openen, maar dan krijg ik alleen de melding 'er ging iets mis'.

Ik zag bij een eerdere topic om in de app te kijken naar meerdere thuis abonnementen, maar in de app zie ik niet of er een oud abonnement tussen staat.. 

Cache legen heeft ook  iet gewerkt, evenals opnieuw installeren. 

Hoe kan ik zien of er wél nog oude thuis abonnementen actief staan; danwel hoe kan ik wifi en internet weer beheren vanuit de app?