Skip to main content
Beantwoord

Wifi Box 12 blijft wegvallen

  • June 4, 2023
  • 11 reacties
  • 330 keer bekeken
C
Topper

Wifi op Box 12 blijft wegvallen.

Wat heb ik tot nu toe gedaan:

  • Sonos er tussenuit gehaald (kan alleen niet met Sonos inloggen op Wifi, foutmelding)
  • 2.4 band op kanaal 1 (instelling: 8012.11 b+g+n) en 5g band op kanaal 36 (instelling: 802.11a+n+ac)
  • Tig keer herstart, factory reset

Ik kom van T-mobile en daar had ik nooit problemen. Aanbieding van KPN was verleidelijk maar als ik zie wat een ellende ik nu heb en dan moet ik nog 10 maanden uitzitten…..

Melding Sonos:

En bijzondere melding Google nest:

 

Stukje uit de log van vanavond:

Info: alle devices bevonden zich in de woonkamer met deur open en zicht op router die in de gang hangt…. Het log is nog veel, veel langer met alleen maar dit soort meldingen.

Date/Time Severity Module Message
04.06.2023 21:38:47 Info WIFI

Device <16:B2:E9:4C:F4:56> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_VIDEO_5G])
04.06.2023 21:38:05 Info WIFI

A WiFi device <16:B2:E9:4C:F4:56> has successfully connected to SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_PRIV])
04.06.2023 21:36:56 Info WIFI

Device <16:B2:E9:4C:F4:56> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_PRIV])
04.06.2023 21:36:56 Info WIFI

A WiFi device <16:B2:E9:4C:F4:56> has successfully connected to SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_VIDEO_5G])
04.06.2023 21:36:48 Info WIFI

Device <16:B2:E9:4C:F4:56> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_VIDEO_5G])
04.06.2023 21:35:59 Info WIFI

A WiFi device <16:B2:E9:4C:F4:56> has successfully connected to SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_PRIV])
04.06.2023 21:34:39 Info WIFI

Device <16:B2:E9:4C:F4:56> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_PRIV])
04.06.2023 21:34:39 Info WIFI

A WiFi device <16:B2:E9:4C:F4:56> has successfully connected to SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_VIDEO_5G])
04.06.2023 21:34:39 Info WIFI

Device <16:B2:E9:4C:F4:56> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_VIDEO_5G])
04.06.2023 21:34:22 Info WIFI

A WiFi device <16:B2:E9:4C:F4:56> has successfully connected to SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_PRIV])
04.06.2023 21:30:43 Info SYS

Modem login was successful
04.06.2023 21:29:15 Info WIFI

Device <96:7D:D3:7F:4D:09> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_VIDEO_5G])
04.06.2023 21:29:09 Info WIFI

A WiFi device <48:A6:B8:B0:83:40> has successfully connected to SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_PRIV])
04.06.2023 21:28:50 Info WIFI

A WiFi device <96:7D:D3:7F:4D:09> has successfully connected to SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_PRIV])
04.06.2023 21:28:32 Info WIFI

A WiFi device <96:7D:D3:7F:4D:09> has successfully connected to SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_VIDEO_5G])
04.06.2023 21:28:04 Info WIFI

Device <48:A6:B8:B0:83:40> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_PRIV])
04.06.2023 21:28:04 Info WIFI

A WiFi device <48:A6:B8:B0:83:40> has successfully connected to SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_PRIV])
04.06.2023 21:28:03 Info WIFI

A WiFi device <6A:11:BD:5C:32:68> has successfully connected to SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_VIDEO_5G])
04.06.2023 21:27:55 Info WIFI

Device <96:7D:D3:7F:4D:09> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_PRIV])
04.06.2023 21:27:50 Info WIFI

Device <16:B2:E9:4C:F4:56> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_PRIV])
04.06.2023 21:27:50 Info WIFI

A WiFi device <16:B2:E9:4C:F4:56> has successfully connected to SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_VIDEO_5G])
04.06.2023 21:27:14 Info WIFI

Device <96:7D:D3:7F:4D:09> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_VIDEO_5G])
04.06.2023 21:26:53 Info WIFI

Device <AC:67:84:16:7F:C3> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_VIDEO_5G])
04.06.2023 21:26:46 Info WIFI

A WiFi device <96:7D:D3:7F:4D:09> has successfully connected to SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_PRIV])
04.06.2023 21:26:27 Info WIFI

A WiFi device <96:7D:D3:7F:4D:09> has successfully connected to SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_VIDEO_5G])
04.06.2023 21:26:02 Info SYS

TR-069 connectivity to (hengelo0.cust.kpn.net) has been closed
04.06.2023 21:26:01 Info SYS

TR-069 connectivity to (hengelo0.cust.kpn.net) has been initiated

Beste antwoord door Christiaanzwll

Update: net contact gehad met klantenservice. Slechts 5 minuten wachttijd :). Glasvezelkastje van de stroom gehad (stom dat ik daar zelf niet aan dacht) en nu moet ik het weer aankijken. Het werkt nu wel maar dat heeft het vaker gedaan. ...

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

11 reacties

BruisTablet
Topper
Forum|alt.badge.img+8

Gaat dit alleen om een v12 modem of zijn er ook superwifi,s bij betrokken?

    emielstroeve
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+7

    heb je wifi connectie problemen op alle wifi apparaten of op slechts een paar? In dat eerste geval gewoon de helpdesk bellen, in dat tweede geval zou ik eens een 2.4 GHz wifi netwerk aanmaken en kijken of de probleem gevallen daar wel op werken.

    Mijn persoonlijke mening: ik wil niet dat KPN bepaalt hoe mijn wifi netwerk eruit ziet en werkt, dus ik heb een eigen wifi netwerk met eigen wifi routers gemaakt en wifi uitgezet op de experia. 

      C
      Topper

      Ik heb zelfs bekabeld last van wegvallende verbinding. 

      Ik ga geen gastnetwerk instellen. Ik zat hiervoor bij tmobile, online en ziggo en nergens had ik problemen. 

        emielstroeve
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+7

        dit soort derails zijn belangrijk om te melden, je probleem heeft dus niks met wifi te maken. morgen gewoon bellen met kpn

          C
          Topper

          Ik heb volgens mij nog een Netgear Nighthawk r7000 router liggen. Zou die er tussen passen?

           

          https://www.netgear.nl/support/product/r7000

            C
            Topper

            Gaat dit alleen om een v12 modem of zijn er ook superwifi,s bij betrokken?

            Alleen een modem. 

              emielstroeve
              Slimmerik
              Forum|alt.badge.img+7

              Ik heb volgens mij nog een Netgear Nighthawk r7000 router liggen. Zou die er tussen passen?

               

              https://www.netgear.nl/support/product/r7000

              Ik zou eerst zorgen dat de storing verholpen wordt (bellen dus!) en dan kijken of je dingen kunt verbeteren. nooit gaan zitten rommelen in iets wat het niet goed doet.

                C
                Topper

                Vanavond even bellen en de wachttijd maar voor lief nemen. Ik werk tot 17:00 uur en ik zal toch wat handelingen moeten uitvoeren verwacht ik. Ik laat 't vanavond weten.

                C
                Topper
                • Christiaanzwll
                • Auteur
                • Topper
                • Antwoord
                • June 5, 2023

                Update: net contact gehad met klantenservice. Slechts 5 minuten wachttijd :). Glasvezelkastje van de stroom gehad (stom dat ik daar zelf niet aan dacht) en nu moet ik het weer aankijken. Het werkt nu wel maar dat heeft het vaker gedaan. ...

                  C
                  Topper

                  Internet is stabiel. Bekabeld boven geen problemen; Sonos draait op eigen kpn wifi. Deze speedtest is zojuist draadloos in de woonkamer gedraaid. Prima resultaat.

                    Jan van KPN
                    Moderator
                    Forum|alt.badge.img+14
                    • Jan van KPN
                    • Moderator
                    • June 7, 2023

                    Goedemiddag @Christiaanzwll en bedankt voor je bericht :)

                    Goed om te lezen dat alles weer werkt zoals je dat mag verwachten en ook bedankt voor het laten weten. Mochten er onverhoopt toch weer problemen ontstaan, meld je hier dan vooral weer! 

                    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

                    De Kennisbank

                    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                    ...

                    Community voorwaardenAccessibility statement